半岛都市报微信公众号消息，浙江宁波的陈女士在即墨做皮草生意已经三年了，她怎么也没有想到的是，今年11月12日她从吉林长春的货场用德邦物流快递了3件貂皮大衣，结果一个月过去了，大衣还没收到。当她询问快递公司时发现，她的三件貂皮大衣神秘失踪了……

“电脑上的物流显示出是11月19日，即墨德邦签收的，过了两天我没有收到货，我肯定要打电话问他，他们一开始说用监控查，三天后明确告诉我三件貂皮大衣不见了。”陈女士说道。

听说快递不见了，陈女士立即紧张起来，三件貂皮大衣价值38000元。陈女士又查了一遍快递的物流信息，仔细一看，原来收货地址出了错。

陈女士：“送错了，原先应该送到即墨皮革城，他送到了北安街道小商品城了。”

物流信息显示，一位姓张的快递员负责这单快件的派送。陈女士立即按照上面的电话号码拨了过去，可是没人接听。随后，她又多次拨打这位张姓快递员的电话，始终没人接。

快递不见踪影，快递员也联系不上，陈女士只能去找即墨德邦物流，一位姓徐的经理接听了电话。

陈女士说：

“他就明确回答我，被他内部人偷走找不到了。我说你拨打110好了，挨个查，可能能查出来。他说影响到他们的声誉，就是算了，意思说让我等着理赔。”

徐经理提出理赔，陈女士也答应了，于是，双方继续往下谈。

陈女士：

“徐经理个人出5000，总部出2500，后来又冒出了一个王经理，比徐经理的地位要高一点，他说他也赔偿，前两天协商好了，我退一步，让他们赔偿19000。”

刚刚协商好了德邦赔偿陈女士19000元，可没过几天又变了说法。陈女士告诉记者，12月21日上午，王经理又联系她，要说按照保价费赔偿，所以只能退还她2500元。

三件貂皮大衣就这么莫名其妙地不见了，快递公司只赔2500元，陈女士显然不能接受。

随后，记者和陈女士一起来到了即墨区天山一路的德邦快递点，一位工作人员说，负责人不在，具体情况她也不清楚。

▲工作人员

记者随后电话联系上了王经理，对于陈女士快递丢失一事，他承认是公司的过失，但不承认有员工偷了快递，也坚称自己没说过要个人赔付。

德邦物流王经理：

“我们从始至终都没有说过，有人偷了这个件，这个件丢失的原因，我也没法跟您作答，因为我现在也没有调查清楚。”

至于快递该怎么赔，王经理表示，货物一旦出现丢失的状况，都是依照保价费来处理。

德邦物流王经理：

“我们的面单上填的是2500块钱，我们系统上都是有记录的，而且他是有个人签字的。”

记者：

“这个保价费是谁来填写呢？”

德邦物流王经理：

“正常来说是客户填写。”

记者：

“那保价费2500块钱是怎么估算出来的呢？”

德邦物流王经理：

“是吉林客户自行确认的，这个东西不是说估算的价值来保，我们没有这个权利，我们没有这个权利。”

在发稿前，记者再次联系了王经理和陈女士，双方就赔偿问题始终没有达成一致，陈女士表示，她将会走法律程序来解决问题。

网友们对此很有话说

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近年来，

通过快递邮寄货物

出现贵重货物调包、丢失的情况屡见不鲜

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顺丰递送和田玉却遗失过半

2016年4月，在哈尔滨做玉器珠宝生意的吕女士发现，刚到的这批货丢了一大半，有27件玉器不翼而飞。

（网络图片，图文无关）

吕女士说，早前，她把51件玉器拿到中工珠宝检测中心鉴定。4月18日，中工珠宝方面检测完毕，将51件玉器和49本鉴定证书，通过顺丰速运快递给吕女士。

中工珠宝方面提供当天的监控画面显示，一名身穿顺丰速运公司制服的男子，在柜台前，拿走了多件塑料包装的物品，装进带有中工珠宝标记的塑料袋中，离开现场。在快递单据上，也的确有这样的标记：51件，4.5公斤。也就是说，51件玉器是得到顺丰公司确认过的。

两天后，在哈尔滨收到货物的吕女士发现，鉴定书都在，而玉器却只剩24件了。

事后，顺丰速运公共事务部的负责人表示，货物确实丢了，从公司内部的监控系统看，还没有发现明显的线索。

寄iPhone给朋友竟变成砖

2015年11月21日，成都市民熊先生帮峨眉山朋友费先生买了部6000多元的iPhone，用汇通快递邮寄。当时熊先生将费先生的手机和另一款委托其维修的手机，一同交到了汇通快递的快递员罗先生手里，并标注为手机。

“他现场也没拆验。一共支付了18元邮费，当时我们要求保价，但是不知道为什么最后没备注。”熊先生说，此前，他曾数十次通过快递寄送手机，每次都会保价，“几元到几十元，从来没出过事。”

11月22日，费先生兴致勃勃地去取手机，打开包裹一看，竟然是半块板砖，“我当场拒签了。”

费先生请派件员检查了包裹，对方告诉他存在二次封包的嫌疑。随后，熊先生和费先生分头向汇通快递位于成都和峨眉的公司进行投诉。

快递被调包的还有这些

那么，问题来了

该如何寄贵重物品呢?

投寄贵重物品时应该注意哪些方面呢？快递工作人员为大家支了4招：

1

投寄时，顾客明确告知工作人员投寄物品具体是什么，当场看着工作人员打包，并拍摄照片。

2

全额或大额保价。保价金额与货物价格要尽量等价。保价费是按货物总价的一定百分比进行计算。若是投寄物品的价值超过1000元，建议尽量办理保价业务，规避丢失风险。

3

可要求快递公司实时追踪你的投寄物品，他们有义务提供相关信息。消费者可能认为，自己也可在网上查询相关物流信息，不过快递公司查询物品使用的是内网，上面信息是和消费者在外网看见的不一样。比如，一般消费者上网查询相关物流信息，仅能看到物品某时到了某地，快递公司则可通过内网查询到货物在发件、中转过程中的称重情况。一般物品称重数字差异不多，就没什么问题。不过，物品只有在发件和中转过程中才会称重，后面派件不会称重了。

4

保留相关快递单据、购买贵重物品发票等票据，方便索赔。

原标题：三件貂皮大衣快递到即墨一件也没收到！价值3万8，快递只赔2千5，网友：以后买貂我知道咋砍价了

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