“家政从业人员普遍年龄较大、技术含量较低，很难实现职业化。”
“消费者找保姆、清洁阿姨总怕遇到不靠谱的，雇主的传统用工观念也对服务人员影响很大。”
……
12月12日，重庆数十家本土家政服务企业的负责人与重庆市发展改革委、重庆市商务委等单位负责人齐聚一堂，畅谈家政服务行业的难题与提质扩容的机遇。
万州巴渝字第有限公司是重庆一家老牌的家政服务机构，企业总经理王江亮说，重庆的家政服务经过十余年的发展已经有了一些品牌，但从业人员还是普遍年龄较大、专业化程度不高，急需专业化技能培训，培养高端家政服务人才。
“家政业是服务行业，需要人和人打交道，信用问题是制约产业发展的重要问题。”重庆爱屋家政有限公司总经理邹金友说，家政服务业信用缺失问题在全国都较为突出，部分家政服务员隐瞒真实信息，不按合同约定提供服务，给行业健康发展带来不利影响。
重庆市发展改革委党组成员、副主任米本家在座谈会上说，当前的确存在家政从业人员不安心、消费者不放心等现象，但主要症结还是信用问题。
“针对这些问题，国家提出了家政领域信用建设专项行动，重点推进家政服务信用信息平台建设、个人信用信息登记注册、三方记录全覆盖、公共信用综合评价等工作。”米本家说，在重庆，重庆市商务委已着手牵头抓落实家政服务信用信息平台建设，重庆市发展改革委也配合重庆市商务委召开专题会议进行了部署，未来市民在选择家政服务时，可以登录查看信用信息，优先选择无不良记录的企业和家政员。
重庆市商务委服务业处副处长郑海涛介绍说，目前重庆市注册登记的家政企业约有14000多家，但年经营额上200万元规模企业仅19家，同时家政从业人员约30万人，但普遍专业化程度较低。为了促进家政服务业提质扩容，到2020年底全市将累计培训超过7万人次的从业人员，加大创建产教融合型家政企业的支持力度，培养创建一批产教融合型的家政企业。
上游新闻·重庆晨报记者 张瀚祥
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