上游新闻启动3.15维权案例征集活动以来，截止到3月15日，专用邮箱收到了来自全国各地消费者的数十条投诉，这些投诉主要集中在房地产、电信、教育机构、汽车质量、直播电商等多个类型。同时，上游新闻还在抖音、快手、微博、微信等全面启动维权案例征集活动，也受到了网友的支持。
经过梳理，消费者反映的问题主要集中在套路消费、侵害隐私、带货乱象、霸王条款、价格炒作等方面。
新房质量不达标 业主没法接房
其中，一位重庆市民投诉称，他是巴南区巴滨路某小区二期10栋业主。2020年6月28日，本应是开发商交房时间，但小区大门未修好处于封闭状态，小区里和车库没有无障碍通道，达不到接房标准。“直到2021月3月还有不少交房的必备条件没有达到，也存在不少质量问题。”
据介绍，有业主聘请有资质的验房人员进行验房，发现需要整改的地方有二十多处，墙面空鼓、防水层起泡、安窗户的地方存在空洞、每个窗户没得排水槽等问题，从2020年6月30日开始到9月底先后验收七次，存在假整改、不整改、少整改的情况。
其次，该项目目前没有通民用电，未达到交房条件，也与原购房合同相违背。现在通的是工业用电，小区经常都在停电，而且电压也不稳。这位消费者共列举了该项目的“五宗最”。
空调标配电源线被换 没法安装
另一消费者投诉称，其今年3月4日在重庆某百货商场南坪商场，买了两台某品牌的空调。其中有一台3p的柜机在随后的安装时，柜机连接插座的专用电源线短了，只有1.9米，需要重新购买。消费者打电话到该品牌官方热线询问得知，该机标配电源线是2.8米。
“我购买的新机，为什么标配电源线被换了，是谁换的，为什么还要消费者自己掏钱更换。”该消费者表示，他事后和空调售后也进行过多次电话沟通，但没有得到答复。
手机号过户 得签20年套餐协议
而另一位来自湖南湘潭市的消费者更是遇到奇葩事。她的手机是用母亲身份证登记的电信号码，但一直是她自己在使用。但母亲过世后，她想携号转网至中国移动。
经咨询，湖南湘潭市河东电信东方红营业厅回复：因号码登记的机主已过世，要携号必须先过户，过户有两种方式，一是同意签20年保底消费130元每月的套餐协议，即可直接过户；二是不同意签订协议，则需要提供证明女儿是该号码唯一继承人的公证书才能办理。
这位消费者在和电信反复确认后，费尽周折办好继承公证书。再到该营业厅办理过户手续，得到答复：用户还是要先签20年套餐协议。“其实这个公证书压根不用，有不有公证书都一样得签这个霸王协议才行，只是他们为阻止客户携号转网故意刁难而已。”
消费者愤而投诉称，签了协议后，如果再携号转网就得支付20*12*130元的天价违约费！
目前，上游新闻正在对这些投诉案例进行梳理，并跟进采访报道，帮助消费者维权。同时，上游新闻3.15维权案例征集活动依然在进行中，投诉量也在不断增加，欢迎提供线索。
上游新闻消费维权专用邮箱：82984188@qq.com
上游新闻-重庆晨报记者 杨野 实习生 李家润
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