△蚂蚁金服副总裁彭翼捷

“重庆跟阿里和蚂蚁都有很深的渊源。早在11年前，阿里巴巴就在重庆设立了分公司，随后与重庆政府在多个领域达成战略合作。蚂蚁金服过去五年在重庆的投入就超过120亿元，设立了5家机构。”8月23日，阿里巴巴合伙人、蚂蚁金服副总裁彭翼捷在重庆智博会上透露，继去年重庆成为“移动支付之城”，阿里和蚂蚁将继续利用生态资源和科技能力，协助重庆成为“移动智慧城市”的标杆。 

据了解，阿里巴巴“智能重庆中心”9月将在两江新区投入使用。将涉及智能制造平台、物联网平台、智能网联汽车、新零售、新金融、城市数据大脑等诸多领域。

 重庆成为蚂蚁金服在全国助力城市建设的“标杆”

△蚂蚁金服展厅

“移动智慧城市”听起来很遥远，其实和市民生活息息相关。重庆今年的战略目标是努力推动高质量发展，创造高品质生活，实现“两高”。据彭翼捷介绍，蚂蚁正是围绕着重庆的“两高”战略用技术助力智能城市建设。

蚂蚁以其擅长的技术应用助力重庆金融业的高质量发展，过去一年里，蚂蚁将其积累十余年的金融风控技术共享给重庆的金融监管部门、重庆的银行等金融机构。重庆是全国第一个引入蚂蚁金服“风险大脑”的城市，探索科技监管，当地金融风险“打早、打小”，减少投资者损失。

同时，蚂蚁也将在小微贷款的风控经验共享给当地金融机构，一同为当地小微、三农商户提供更有力的金融支持。

支付宝的数据显示，被称为城市毛细血管的个体商业群体也进入了智能经营的阶段。过去一年，重庆的支付宝收钱码申请量翻了5倍，重庆一跃成为全国“码商”（用二维码做生意的人）数量前十的城市。“小微企业向来融资难，但现在只要凭借收钱码，就能进行借贷。如果收钱码被调包，支付宝还会做补偿”，蚂蚁金服战略发展部大区总经理钱猛说。

重庆20多条高速路开通支付宝

围绕着“创造高品质生活”的战略，重庆这座移动支付之城已经走在全国前列，在重庆，除了买东西用支付宝付款外，支付宝还可以积累信用用于免押、可以缴水电煤医院挂号扫码点餐办事，还可以做公益。

就在智博会这两天，重庆20多条高速路开通支付宝。此前，蚂蚁金服在重庆试点的线下支付攒保险医疗金活动，数据显示，两个月来已有数百万重庆人在支付宝里免费获得一笔医疗金，看病自费部分可直接报销。

这些改变，得益于重庆政府的开放、拥抱科技的先进理念。就在智博会期间，重庆已经开始试点公安部“网证”应用、与蚂蚁一同筹备“税银贷”政策；重庆人通过支付宝查询、办缴社保和查询公积金的功能，也进入部署测试阶段。未来重庆人的生活将越来越便利。

智能城市比拼靠“暖”实力竞争

△蚂蚁金服展厅

重庆成为蚂蚁金服助力智慧城市建设的标杆之后，蚂蚁会将其技术能力复制到更多的城市，让更多城市的居民享受到暖科技服务。

“蚂蚁的五大核心技术叫BASIC，包括区块链、人工智能等；但这些技术和数据本身并不能直接给一座城市的居民带来美好生活。这需要城市里各行各业去探索，让它们变成能解决实际问题的方案，这才是企业未来的核心竞争力。用技术给社会带来美好谓之暖。”彭翼捷阐述了蚂蚁金服暖技术的价值观：科技要从解决实际问题出发。

她认为，判断一座城市是否进入智慧城市的门槛，不是看这座城市落地了多少家技术公司，而是要看这座城市的每个行业，是否能把区块链、人工智能等技术深度利用起来，在它们各自的服务领域提升用户的体验。“只有一座城市的每个行业都深度运用了这些技术，那么智慧城市的成熟阶段才会到来。”

本次重庆智博会，蚂蚁金服带来的“暖科技”是刷脸支付。刷脸支付能让忘带手机的人也能使用，体验科技带来的便利。展馆体验区的多台饮料食物自动贩卖机已支持刷脸支付，选好要购买的物品后，只需扫一扫脸，即可完成支付宝自动扣款，不需要再拿出手机。

“支付宝的刷脸支付已经具备了商业化的能力，在未来一年内将向各种商业场景普及自助收银+刷脸支付的解决方案。未来几年，刷脸支付很可能会像二维码支付一样普及。” 彭翼捷称。

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记者：看到您演讲里说“暖科技”，可以详细介绍一下为什么蚂蚁金服要提“暖科技”吗？在蚂蚁的实践中，“暖科技”用在了哪些地方？

彭翼捷：“暖科技”是基于互联网、大数据、云计算等这些基础科技的技术，它能真正改变老百姓和小企业的难点和痛点，让他们生活得更好，解决他们的实际问题。所以，这样的科技应用就叫“暖科技”。

现在蚂蚁特别传注于这方面，在基础技术的研发上，像很多公司一样投入非常多。在当下，所有人都不重视基础科技开发，他们往往对外宣传最多的是：我的人工智能有多么利害，我的区块链、云计算有多利害，但细一看，这些技术到底和老百姓、小企业有什么关系呢。

我们需要实际的技术，实实在在为老百姓做服务。蚂蚁这方面做了很多方面的新服务，比如公交大脑，让公交公司调整公交线路，让老百姓乘车更便捷。这就是大数据对老百姓实实在在的帮助。

此外，蚂蚁推出的风险大脑，可以管理网上参差不齐的网贷公司，管理好老百姓的钱袋子。

现在蚂蚁的这些技术已经运用到了吃穿住行各个方面，为民生服务，为企业服务，这就是“暖科技”。

记者：智博会上，蚂蚁金服的展厅被人流包围，你们带来了什么样的高科技，让老百姓这么感兴趣？

彭翼捷：为什么我们展厅会聚集这么多人呢？这与我们的科技与老百姓生活息息相关有很大关系。举个例子，我们展厅有一款车，它将为我们展示一项技术“定损宝”。现在大家开车难免有小挂小碰，烦心的是出事以后的定损环节，一个小事故有时非要等到交警来处理，有时自行处理去理赔时，过程又非常长。于是我们和保险公司合作，出事后只要一拍照，马上就能识别车损情况，而且马上会给出一个报价。

这个价格和人工报价相差无几，其本上可以代替人工定损。而且这个定损、报价、理赔全过程都在线完成。

这个属于图像识别应用到实际生活的技术，识别程度高，使用方便，现在这个技术也被我们带到了智博会，解决了有车一族的痛点和难点，当然受到市民的欢迎。

在展厅我们还有很多技术，比如“风险大脑”、蚂蚁种树AR技术等，这些技术解决并影响了老百姓的生活，互动性强，参与度高，所以吸引了相当多的老百姓参观。

记者：蚂蚁金服与重庆签约打造移动支付之城以来，在帮助重庆智能化方面都做了哪些工作？取得什么样的成果？

彭翼捷：目前，我们在重庆有5家公司，整体投资到现在已超过120亿，可见蚂蚁金服对重庆的信心和决心。

整个智能化的打造上，蚂蚁金服非常重视两高：高质量发展，高品质生活。一个城市的高质量发展，是离不开金融的，所以蚂蚁金服在重庆孵化了中国领先的消费者金融。我们的消费者金融版块全都放在重庆，这几年的增长非常迅速。

占比非常大的同时，资产不良率非常低，只有1.5%-2%之间，给整个重庆的微小金融行业带来了很好的示范作用，现在我们的这个风控技术也被引入到三峡银行。

重庆是第一个与蚂蚁签约的城市，重庆金融办将“风险大脑”运用到金融风险的防治。下一步，将继续重点打造移动支付之城的建设。而且我们还将在智慧医疗、智慧校园、智慧交通、智慧收银等方面继续发力。

上游新闻记者 杨野 实习生 李家润 黎盛荣

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