4月23日下午，一个湖南赴四川旅行团从九寨沟旅游回程途中发生车祸，车上24名游客11人重伤13人轻伤。事发后，游客被紧急送往当地医院救治，但旅行社与游客之间就后续治疗等问题存在较大分歧。
4月28日，上游新闻（报料微信号：shangyounews）记者从游客李女士处了解到，目前，游客已经与旅行社就赔偿问题达成协议，重伤游客在成都的医院继续接受治疗，轻伤游客将陆续返回湖南。
▲4月23日，四川阿坝州松潘县，大巴车侧翻路边。图片来源/受访者供图
上游新闻记者了解到，该旅行团共有24人，均以每人1600元的价格在湖南两家旅行社报名，地接方为成都华夏国际旅行社有限公司，在四川境内享受6天5夜的“特价游”旅行，食宿费用由旅行社承担。
4月23日下午，旅行团一行人从九寨沟旅游回程。旅行团大巴车在途径阿坝州松潘县境内，与一辆大货车发生车祸后侧翻在路边，导致车上游客11人重伤，13人轻伤，“重伤员里面有骨折的，也有腰椎受伤的。”
事发后，游客被紧急送往当地医院救治，但因为部分人伤情过重，又被转往四川省人民医院救治。
游客蒋先生告诉上游新闻记者，他们被要求从松潘本地医院转往四川省人民医院救治。当时，旅行社承诺将后续治疗工作衔接好。但第二天中午，旅行团一行人到达成都医院后发现，旅行社的衔接工作根本就不存在。“车祸发生了，没人管。”
▲4月23日，四川阿坝州松潘县，大巴车侧翻路边。图片来源/受访者供图
游客李女士称，4月26日游客们在相关部门的协调下，与旅行社进行了协商，双方初步达成处理方案：需要紧急做手术的游客，旅行社先垫付15000元，其余轻伤、骨折的垫付5000元—10000元不等的费用，但第二天方案没有得到兑现。
李女士告诉上游新闻记者，她表示目前已经和旅行社达成协议，这几日在成都吃住花销已由旅行社报销。关于赔偿，李女士说，“与初次达成的协议差别比较大。”接下来，轻伤游客将由旅行社订机票陆续返回湖南，如因伤势接受治疗，可留存相关凭证进行报销。
另一名重伤游客的家属柳先生告诉上游新闻记者，目前与旅行社、保险公司、运输公司达成一个口头协议：重伤游客接受治疗的所有花费将以事故责任认定书为准，由三方按照一定比例全部承担，“他们说会在明天之前处理好。”
成都华夏国际旅行社有限公司相关负责人接受上游新闻记者采访时表示，目前旅行社已经与游客达成协议，今明两天将妥善处理好相关问题。
目前，四川省旅游监管部门也介入此事后续处置。
上游新闻记者 胡磊 实习生 冷宇
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