近日，“中奖500听崂山啤酒”事件火遍全网。事件的起因是消费者李先生中了500听崂山啤酒，前去兑奖但厂家只答应兑付1听。崂山啤酒相关负责人更是称500听其实是500毫升的意思，并不是500罐。
事件曝光后，迅速在全网引起网友热议。随后，崂山啤酒声称这是印刷失误，“500听”完整印刷应为“500ml/听”。之后崂山啤酒又回应：因工作不严谨，导致印刷错误，但会奖励这位消费者500听易拉罐产品。李先生则表示接受商家解释，决定自愿放弃兑奖。
看完这则新闻，笔者只觉得，这个崂山啤酒缺少诚信，消费者既然购买了你们的啤酒，就与你们订立了有奖销售合同，你们不能随意通过单方解释或声明变更合同。即使真的是印刷错误，也是你们自身原因造成的，不能作为不兑付的理由。向中奖消费者兑奖，是约定义务，履行义务怎么能说成是对中奖者的奖励呢？
笔者认为，如果想通过抽奖的方式进行营销，吸引消费者购买你的产品，那就提前做好方案，把应由商家负责的环节一一做好。现在人家来兑奖，又强行解释“500听=500ml/听”，完全把消费者的智商放在地上摩擦，玩不起就别玩。而再次回应中的“奖励”一词更显出品牌的傲慢，明明是自己的工作失误，500听崂山啤酒是李先生中奖应得的，一句“奖励”，仿佛是在施舍。
作为企业来讲，言而有信是最基本的商业道德。只有诚信，一个企业才能立足，否则只会砸了自己的牌子。既然是公司审核不严格，放出了这批印刷了中奖信息的啤酒，那就该兑现承诺，然后吃一堑长一智，这样也能给消费者留下好印象，树立品牌形象。
上游新闻 李洪鹏
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