2019年春运,对于90后藏族动妹冬拉来说,显得稍有不同。2018年7月,23岁的冬拉来到重庆客运段,经过理论培训和跟车实习后,被分配到该段动车四队担当值乘任务,并迎来了她的春运首秀。
1月31日,距离重庆北至成都东C6004次列车启程还有一个多小时,她早早来到了出乘学习室,打理工作生活用品,整理着装,还用小笔记本专心记下服务作业程序。她说,今天是特别的时刻,心情有点小激动。
10点15分,冬拉和班组一起登上C6004次列车,脱去大衣,整理备品,检查灭火器,放置医疗箱等乘务备品……
刚刚忙完出乘准备流程。11点,返乡的客流开始登车了,冬拉和同事们瞬间投入紧张的春运服务模式中。引导乘客入座,帮乘客拿行李,安放行李,帮乘客托盘送水,疏通过道,安全宣传……在车厢中,冬拉的紫罗兰色身影在不停的忙碌穿梭,不见停顿。
对于自己的春运首秀,冬拉说:“虽然有些累,但能够帮助他们平安回家团年,我也挺欣慰的”。
上游新闻记者 李化 钱波
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