11月14日，上游新闻同心抗疫求助热线开通，接收到许多市民咨询或反映问题，上游新闻积极对接相关部门，对各种咨询和求助一一进行了回复，帮助群众解决了问题。

跨区送钢材能否办通行证？

“我们是位于江津双福的加工厂，需要跨区运送物资为主城各区工厂保供，我们的物流公司位于大渡口，跨区运送如何办理通行证？网友“米非米”希望上游新闻能帮忙解决这个问题。

根据上游新闻的了解，该货车司机需要运送的物资是钢材，钢材并不属于保供物资。如果所需钢材的工厂未停工，可向行业主管部门申请办理通行证。对于进出江津区双福街道范围的人员，需要严格按照“江津发布”微信公众号发布的《江津区关于持续加强社会面管控的通告（11月12日）》执行。该《通告》明确了管控区域包含了江津区双福街道。请按照疫情防控的要求，做好核酸检测，完成“5天每日一检”且核酸结果均为阴性，可以按照相关要求离开江津区双福街道。

自费住酒店已隔离6天，是否能居家隔离？

“11月9月，我入住礼嘉两江新宸一酒店，本欲第二天离开，结果被封控。现在每天自费酒店房费和餐食。每日核酸都是阴性。已经超过5天。根据最新防疫政策，是否可以申请回家隔离。”一位女士向上游新闻反映了自己的困境。

经上游新闻记者了解，该女士是北碚区居民，因工作原因11月9日入住两江新区礼嘉街道两江新宸小区范围内的一家公寓型酒店，后遇上该酒店所在的楼栋临时封控。为此，记者帮忙联系到了两江新区礼嘉街道，对方表示，如果该女士在北碚区居住地所在的社区已同意接收，便可以回家居家健康监测。目前请该女士联系社区，由该社区所在的街道（镇）发送函件给两江新区礼嘉街道，函件内容请注明：接收人员信息（姓名、身份证号）、联系电话、居住地详细地址、封控地点详细地址。礼嘉街道传真号：023-67390371。礼嘉街道接收到函件后，会告知该女士何时可以离开两江新区礼嘉街道。需要提醒的是，在离开礼嘉街道到北碚区居住地的途中一定要闭环管理（不能前往其他目的地）。

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14日起，上游新闻开通“疫情防控求助”通道，市民可通过12345热线、上游新闻新闻热线（023）966966以及上游新闻APP帮帮频道三个路径，反映在生产生活中尤其是疫情防控期间遇到的各类问题，上游新闻记者将根据市民的求助信息帮助大家解决问题。

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2.热线电话：（023）966966

上游新闻记者 付迪西

编辑：周希

责编：廖异

审核：冯飞

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