麻柳嘴镇探索创新“一站服务，二群结合、三级调处”基层社会治理新模式

一是整合资源，一站服务。依托镇公共服务中心，设立融派出所、中心检察室、基层法庭、司法、调解、一村（居）一法律顾问于一体的定期服务窗口接待群众，实行矛盾纠纷解决“一站式”服务，“窗口化”办理。二是网格管理，二群结合。构建“12村（居）432网格”的联防联动联调工作网络，将“群工网络”和群众代表“脚板走访”相结合拓宽信息采集渠道，并通过微信、QQ平台及时上报共享信息，2018年以来收集民意诉求等共139条。三是三级调处，逐级化解。实行“村网格员→片区分综治中心→镇综治中心”三级调处模式，分级、分类精准推送处理矛盾纠纷。坚持工作重心下移，推行网格员随时随地“马上调”，建立疑难矛盾不定期研判机制，领导带头化解“疑难杂症”。2018年以来共接待群众来访370余人，受理群众诉求139件，现场调处矛盾纠纷116起，调解成功率达97.2％。