挂号、缴费，分分钟！区人民医院集中上线三大便民服务

区人民医院集中上线三大便民服务

挂号、缴费，分分钟！

记者 刘丹

▲ 自助机上线受热捧 记者 刘丹 摄

▲ 自助机上线，窗口挂号排队人数明显减少 记者 刘丹 摄

排队挂号时间比看病时间长？孩子晚上发烧要往市级医院跑？总是为儿童身高发愁？9月1日，区人民医院同步上线了一站式自助服务终端（以下简称自助机）、儿科增设夜间门诊以及儿童促身高门诊三项便民服务，一次性解决了老百姓看病的三大难题。

值得一提的是，为了让老百姓看病更方便，今年以来，区人民医院推出了“家庭医生签约”“互联网 医疗”“规范设置便民门诊”等12项医改便民措施，此次同步上线的三大便民服务便隶属其中。

自助机挂号缴费不到1分钟

“我之前带孩子来看口腔科，光排队挂号就等了20多分钟，今天通过自助机挂号，不到1分钟就成功了！”9月3日下午，市民袁小琳将医保卡插入面前自助机，不到一分钟又完成了缴费服务，而旁边的几个人工挂号窗口还排着小“长龙”。

“挂号缴费等候问题曾是困扰患者便捷就医的一大难题。”据区人民医院信息科科长刘荣胤介绍。“9月1日，自助机上线后，窗口排队人数骤减。自助机前，每个人刷完卡就走，停留不到一分钟。”刘荣胤称，门诊大厅虽然‘空’了不少，但医院就诊人数却并没有减少。

据悉，目前区人民医院在门诊大楼和住院部共上线了20台自助机，三天时间，就有1000多人通过自助机挂号缴费15万余元。

值得一提的是，本月8日，特病病人挂号缴费也能在自助机上实现。同期，病人也能通过自助机上自助打印检查报告。

夜间儿科门诊一夜接诊百人

4日晚，3岁男孩邓航（化名）突然四肢强直阵挛、唇周青紫，这一次家人没有将他送至区人民医院住院部，而是直接送到了儿科门诊一楼新开设的夜间门诊。

快速了解了邓航病史后，经验丰富的儿科主治医师冉肖潇给出初步诊断，随之果断采取措施，让邓航从持续了20多分钟的昏厥中清醒过来。

“儿科是一个专业性极强的科室。”冉肖潇说，以前一直是由住院部的夜班医生在兼顾诊断儿科急诊病人。夜班医生既要负责住院病人的处理和新病人收治，又要接诊患儿，工作量大，精力也相对分散。

而从9月1日起，医院上线的夜间儿科门诊，由3个专业的儿科医生轮流值班坐诊，进一步保障了患儿的生命安全。同时，每天的接诊量也从原来的60至80人次提升为80至100人次。

而需要注意的是，区人民医院夜间儿科门诊与白天就诊地有所不同，白天儿科门诊设置于妇儿医院二楼，而夜间儿科门诊设置于一楼。

科学促身高让“矮小症”儿童长高

今年3月31日，区人民医院开展了一次特殊的义诊活动。活动现场，儿科医生为儿童提供了免费测量身高、体重等服务，并向家长提供了预测身高及孩子生长百分位曲线图，受到孩子家长极大关注。

“我们发现了10名儿童疑患矮小症，于是对他们作了进一步的骨龄检查，并给出了促身高相关建议。”儿科医生汤磊告诉记者，许多家长都误认为父母基因决定了儿童的身高问题，也因此错过了促进儿童长高的最佳时机。

9月1日，由区人民医院儿童专家组成的全区首家促身高门诊正式开诊。据介绍，新上线的促身高门诊不仅能为儿童提供身高、体重、骨龄测量等服务，还提供测量结果与正常身高曲线对比、通过父母身高对儿童身高进行预测等服务。

汤磊表示，3至12岁其实是治疗儿童矮小症的黄金时间。孩子年龄越小，骨骺软骨层增生及分化活跃，孩子生长的空间及潜力越大，干预效果也就越好。“如果儿童只是偏矮小，我们将从饮食和习惯等方面给出一些针对性建议。”汤磊补充说到，如果确定为生长激素缺乏导致的矮小症，门诊将采用药物的方式进行干预，并进行长期随访。