执法与关怀“两不误” 这是“巴南城管”的正确打开方式
华龙网11月13日17时讯（通讯员 舒晴）11月7日，立冬，入冬的寒潮袭来，重庆气温骤降，但发生在巴南区花溪街道街头的一幕却让市民倍感温暖。
巴南城管执法人员帮助菜贩搬进菜市场经营。通讯员 舒晴 摄
当天清晨，巴南区城管、公安等部门联合花溪街道，对辖区内花溪土桥“赶场天”占道经营行为进行集中整治，劝导占道经营的菜贩以及自产自销的农户进入附近的菜市规范经营。
“菜市远不远，从这边过去吗？”整治行动中，区城管局下属城管执法支队花溪中队队员唐世勇，看到一位婆婆吃力地挑着两担菜，着急地向人打听菜市怎么去。
“老人家，菜市不远就在前面，来，我帮你挑起，你跟着我走就行啦。”看到站在寒风中有些不知所措的老人，唐世勇赶紧上前，接过婆婆肩上的担子，带领菜农前往菜市。
巴南城管执法人员帮助菜贩搬进菜市场经营。通讯员 舒晴 摄
“你看，城管还主动来帮菜贩挑东西！”“这个小伙子不错，是个热心人。”唐世勇在前面挑着担，老人在后面乐呵呵地跟着。一路上回头率颇高，引来不少市民惊讶的目光和由衷的称赞。
其实，唐世勇的行为并非巴南城管执法队伍中的孤例。
区城管局相关负责人告诉笔者，今年，自全区城市管理“四大专项整治行动”（违规运输消纳建筑垃圾整治、巴滨路沿线及城区露天烧烤摊整治、占道经营和农贸市场周边游摊整治、机动车违规占道停车整治）开展以来，城市市容环境持续改善，城管执法队员们始终践行着城市管理“721工作法”。
“这样的工作方式让我们的队员更有人情味。”该负责人介绍，所谓“721工作法”，即70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用执法手段解决。人性化举动不仅能增进百姓与执法人员之间的感情，更是避免冲突的重要法宝。
所以，在整治农贸市场周边市容秩序时，除了耐心劝解，面对一些年龄偏大的菜贩，执法队员们有的用执法车辆帮助其搬运货物，有的就如唐世勇一样直接挑上担子，带领菜农们前往附近的农贸市场。
“看嘛，我的东西也是他们用车帮我搭过来，帮我摆好的，这样一来，我都不好意思占道经营了！”笔者随城管队员一起走进农贸市场，入口不远处的一位摊贩笑着说。
