璧山“文明在行动·满意在璧山”岗位服务明星出炉！你认识吗？
今年3月
区委宣传部、区文明办
在全区范围内开展了
寻找“文明在行动·满意在璧山”
岗位服务明星活动
积极寻找、挖掘出
在吃、住、行、游、购、娱等旅游服务行业
“把服务做到游客心坎上”的岗位服务明星
经过宣传、发动、推荐、审评等程序
6大类共18名明星出炉
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“满意在交通”类
岗位服务明星
邓凯
重庆长途汽车运输（集团）有限公司璧山分公司
旅游包车驾驶员
服务格言
旅客的快乐就是我的快乐
邓凯为人开朗正直，善于交际，对工作充满热情，随时保持车容车貌的整洁，出车前、收车后都能坚持做好车辆的安检工作。对乘客有礼貌，言谈举止大方得体，保持微笑服务，经常受到乘客的好评。
王孙祥
重庆长途汽车运输（集团）有限公司璧山分公司
自营科驾驶员
服务格言
把乘客当亲人、当兄弟姐妹
用我的爱心去赢得他们的笑容
王孙祥喜欢和同事们交流经验，把自己在多年的实践中积累的优质服务、安全行车方面的经验和大家探讨，让大家共同提高。他常说：“一花独放不是春，百花齐放春满园！”
赵仁祥
重庆长途运输集团璧城客运有限公司出租车司机
服务格言
将心比心，真诚服务
出租车司机是一个平凡的岗位，但是赵仁祥却将平凡的工作变得不平凡，实心实意的热爱自己的行业，在看似重复无趣的工作里发展创新，倾注对家乡、对生活的热爱，真正把服务做到乘客心坎上，把乘客的满意当做自己最大的动力。
“满意在住宿”类
岗位服务明星
赵曼羽
重庆天赐华汤森林温泉度假酒店副总经理
服务格言
微笑在脸，服务在心
赵曼羽在自己的工作岗位上默默奉献，始终把客人利益放在首位，爱岗敬业，竭诚为客人服务，把精力全部投入到本职工作中，坚持宾客第一、宾客至上的原则，对顾客热情周到、文明礼貌。
朱芸莹
重庆鹿鸣实业有限公司“财富假日酒店”
服务格言
态度决定一切，细节决定成败。
朱芸莹急客人之所急，思客人之所思。工作中，细心照顾、体贴顾客，很注意一些看似不起眼的小细节，也正因为这样，得到顾客表扬和感谢。
吴发兰
璧山区玉湖大酒店客房部领班
服务格言
以人为本，服务于心！
吴发兰积极践行社会主义核心价值观，诚实守信，亲和力强，乐于奉献，用心服务，被入住客人称为爱心宝宝，被同事及领导称为暖心员工，工作二年多，无任何投诉及失误。
“满意在餐桌”类
岗位服务明星
江勇
璧山区宴尊楼大酒楼厨师长
服务格言
消费者至上，让顾客吃得开心，吃得放心！
江勇始终信守“用心做好食品、用情搞好服务”的工作格言，始终秉承“良心做人、匠心做事”的人生信念，积极为璧山旅游业的发展无私奉献，努力作为。
程泽勇
璧山区禧缘大酒店厨师长
服务格言
用诚心服务，做良心食品。
程泽勇凭借着娴熟与不断创新的厨艺与高尚的厨德，让在禧缘大饭店用餐的国内外游客与到店用餐的客人开心来满意归，真正做到了心有顾客方得始终。
糜富琴
锦宏居大酒店收银员
服务格言
真诚、微笑、贴心，才是最好的服务。
糜富琴工作勤奋，心底善良，言行文明，在锦宏居大酒店收银员岗位上几年如一日地传播文明语言，展示璧山文明形象，深受广大员工认同。
“满意在娱乐”类
岗位服务明星
余英
重庆凯锐农业发展有限责任公司
喜观昆虫王国后勤总管
服务格言
在服务中享受生活，在微笑中体验快乐。
余英对于收获她永不自满，对于困难她永不服输，对于工作她永不放松。在昆虫王国科普基地工作期间，用心，用情，用力的做好，在出现问题的时候用最快的速度去解决问题。平时防微杜渐，提前做好应对各项突发事件的准备，打好“预防针”。
刘正伟
山水文园集团重庆公司人力行政部
服务格言
任何事情，没有最好，只有更好
认真做事只能把事情做对
用心做事才能把事情做好
刘正伟一直用自己的热情和积极的心态去面对平凡工作，通过不断的总结提炼、优化改进，他总结出了很多条接待工作心得，并不断的增加完善，用自己的努力和激情，去做好工作。
“满意在商铺”类
岗位服务明星
郑平
重百璧山商场妆容名品馆品类销售主管
服务格言
用我百分百的努力 换你百分百的满意
郑平在多年的工作中，一直秉承“人无我有”“人有我精”“人精我新”的服务理念，坚守“用我百分百的努力换你百分百的满意”的服务格言，得到顾客朋友的一致赞许。
任永琴
巴黎春天新世纪店营业员
服务格言
微笑缩短距离，文明延伸真情。
任永琴视顾客为家人，学习“海底捞”的服务精神，不管工作有多么麻烦，都以情服务、用心做事，让顾客享受良好服务，给顾客带来惊喜，做到感动顾客。
陈栋银
重庆市璧山区奥特莱斯Newbalance店铺
服务格言
微笑多一点，耐心好一点，服务细一点！
陈栋银是一名导够员，在服务工作中，她有一套自己的服务法则，坚持把服务做到顾客心坎上，以微笑面对每位顾客，给顾客带来亲切感。在服务工作中她总是笑脸相迎，几乎没有和顾客红过脸，给顾客带来宾至如归之感。
“满意在景区”类
岗位服务明星
张裕洪
重庆中铁任之农业发展有限公司红坪别院管理
服务格言
认真做事只能把事做对
用心做事才能把事做好
张裕洪严格要求自己，团结同事，协调组织能力强，思想活跃，作风严谨。工作上扎实肯干、团队精神和沟通能力强，表现特别突出，已连续三年获得了公司“优秀员工”称号。
黄梦秋
重庆市璧山区城市管理综合行政执法支队五大队队员
服务格言
热心接待，微笑服务。
黄梦秋从事枫香湖儿童公园景区内巡逻、服务工作，工作中，她对公园里的每一条路线、每一个景点、施乐设施布局，乃至今后公园的建设规划情况等都进行熟悉、了然于心，每天重复而耐心的帮游客解决难题。
陶令
重庆机电职业技术学院文明旅游志愿者
服务格言
用心做好每一件事，热心帮助每一个人！
做一名文明旅游志愿者，陶 令与一群志同道合的朋友为社会的生态文明建设做出贡献，只要有人向他们寻求帮助，他们都会满怀热情地给与帮助。
李涛
重庆机电职业技术学院文明旅游志愿者
服务格言
微笑服务在脸上，热情周到在心上。
李涛从上大学开始，一直在参加公园的文明旅游志愿服务活动，从对志愿者服务的一无所知，到现在意识到文明旅游志愿者就是一个服务游客、提升旅游文明素养、营造文明旅游舒心环境的爱心岗位，在志愿精神的熏陶下我不断成长。
审核：周希
