交通银行重庆长寿支行成功堵截电信诈骗风险事件

陌生号码发来短信，提示信用卡逾期被冻结。收到这样的短信，信还是不信？

2018年10月24日，家住长寿区的李先生便收到了信用卡逾期被冻结的短信。可是明明自己上个月才归还了信用卡欠款，怎么会逾期冻结呢？带着疑问，李先生拨通了短信中的联系电话，并根据电话里客服人员的要求提供了本人的身份证号码和信用卡查询密码，想要查询具体冻结的原因。紧接着，客服人员又要求李先生尽快提供一张存款1万元以上的储蓄卡，此时李先生心里产生了疑问，并将此事告知了妻子邹女士。

带着疑问，邹女士赶紧拨打了交通银行重庆长寿支行的电话。听完邹女士的描述，该行工作人员已初步判定这是一起电信诈骗案件，于是让李先生立即停止拨打该陌生号码，叮嘱其切勿按对方要求提供储蓄卡信息，同时根据李先生提供的有关信息向交通银行信用卡中心核实客户卡片状态。经核实，李先生的信用卡账户状态显示正常，并未被冻结。随后该行员工立即指引客户修改了查询密码、关闭小额免密支付功能，并提醒客户注意用卡安全和保护个人信息。

此次成功堵截电信诈骗风险事件，体现了交行员工高度的职业敏感性及责任感，让客户避免了经济损失。在此交行提醒广大客户注意个人信息和用卡安全，接到疑似诈骗电话或短信时，第一时间通过官方渠道核实情况，发现异常要及时报警。