打造“亲民型”窗口 用真心赢得群众认可

“以前办理社保这些好麻烦哟，要跑几趟，现在好了，窗口人员服务态度热情，而且精简了办事流程，基本上只需要跑一次，一个证件就能办好。”为扎实推进服务型政府建设，着力提升服务民生水平，近年来，建胜镇以社会保障服务大厅为基地，大力打造“亲民型窗口”，为辖区群众提供方便快捷的亲民服务，力求做到亲民环境暖民心、亲民队伍贴民心、亲民服务赢民心。社保窗口工作人员一亮身份、二做表率，认真倾听群众诉求，在工作中切实做到贴民心、解民忧，为办事群众提供微笑服务。

通过在社保服务大厅设置LED显示屏、填表台、等候椅、饮水机等便民服务设施，为民营造了温馨舒适的服务环境，围绕“真情服务 满意100”目标，用真心、动真情去赢得群众认可，为办事群众提供细致周到的服务，切实让群众有求而来、满意而归，得到群众认可。

据悉，建胜镇社保服务大厅2018年上半年共接待咨询、办理社保业务群众1600余人次。为办理退休人员指纹采集233人，指纹认证1911人，为行动不便的13名群众办理了入户指纹采集。