推进窗口作风建设打造群众满意服务

本报讯近日，区人社局积极落实“一岗双责”责任，坚持行风和业务两手抓、两促进，同部署、同检查，通过召开局党组会、干部职工大会，中层领导干部会、重点人员约谈会等10余次会议，提高干部职工认识，内化于心、外化于行。

区人社局负责人表示，在工作中将进一步加强组织领导、层层压实责任、强化时间节点、跟踪整改进度，确保整改到位。

据悉，为优化便民服务，改善群众服务体验，区人社局规范细化各类办事指南，梳理更新政策解释、服务指南、办事流程等30多项；建立《社保经办绿色通道制度》《引导员制度》等10余项制度，提高服务质量和办事效率。并充分利用服务大厅电子服务评价器、实时监控、投诉意见箱，以及公示服务监督投诉电话等设施，广泛接受群众评议和监督，并严格落实奖惩机制，营造“正行风、树新风，打造群众满意的人社服务”的工作氛围。　（区人社局）