换位体验医护工作，10名志愿者走进垫江县人民医院、垫江县中医院

你好奇过医生的工作么？

你想走进垫江的医院了解医护人员的日常么？

你想为缓解医患矛盾出一份力么？

7月24上午8点，在垫江县人民医院门诊大厅出现了一群特殊的“新医生”，他们个个表情激动，专心地聆听着医生给他们讲诉从事医务工作的注意事项，您可别以为这是新报到的医学院校实习生，他们是参加县卫计委举办的首届“中国医师节”系列活动“我来当医生”的10名志愿者。他们将于7月24日、7月25日先后来到垫江县人民医院、垫江县中医院各个科室，分别体验医生各项日常工作中那些不为人知的故事。

解惑

志愿者换位体验医护工作

体验一

志愿者换位体验医护工作

一天诊断50多个病人，忙得连上厕所的时间都没有

体验者：胡左强（公司法人代表）

体验岗位：内分泌科门诊

7月24日上午8点15分，胡左强来到垫江县人民医院2楼内分泌科门诊，却见诊室内早已围满了前来就诊的病人，内分泌科副主任医生赵平正在聚精会神地为病人看病。一打听，赵医生已经开诊15分钟了。

胡左强在赵医生对面坐了下来，看着他不停地为病人查体、开方，耐心地询问、指导拿药回来的病人如何正确用药。一个小时过去了，病人走了一批又一批。2个小时过去了，赵医生始终如一，对每一位病人都是那么耐心、细致。胡左强却坐不住了，起身去了趟厕所，回来时，赵平仍然坐在那里忙碌着；又一个半小时过去了，胡左强再次起身上了趟厕所，赵医生还在忙碌。直到中午12点多，赵平看完最后一个病人后，才起来活动了一下有点僵硬的身体。

“太辛苦，太敬业了！一天诊断50多个病人！医生这个职业真是不容易。”胡左强说，赵医生对待每一个病人都是那么耐心、热心和细心。一上午下来，没有时间喝一口水，没有时间休息片刻！没有对事业的一份热爱，没有对病人的一颗医者仁爱之心，真是无法做到这一点。

体验二

志愿者换位体验医护工作

每一个表情、动作都有着严格的要求

体验者：郭晓霞（自由职业者）

体验岗位：导医

7月24日上午8点20分，郭晓霞来到垫江县人民医院门诊大厅，正是患者就诊早高峰，导医台前一片繁忙。负责指导郭晓霞上岗的是27岁的高欢，做了2年多导医台导医员，颇有心得。

在当了一上午的导医之后，郭晓霞说，原以为导医就是动动嘴、指指路那样简单，亲历后才知道这份工作的难度。

门诊导医台每天早上8：00至下午6：00不间断为患者服务，365天周而复始的运转着。导医始终和患者在一起，每天都上演着酸甜苦辣的故事。

“找到我们的患者或家属大都是带着疑问、困难、不解、意见、建议、甚至是抱怨怒火……对于导医而言，患者的诉求都是大事，必须主动、耐心、热情地关心每一位需要帮助的患者，为他们解决问题，缓解情绪，这个过程中对导医每个动作，每句问候，甚至一个细微的表情都有着严格的要求。”郭晓霞说，上岗后，一些基本的咨询如挂号、取药位置等，她还能简单应对。但经常来的人一多，就得同时处理好几项问题，大家七嘴八舌，她根本不知道该听谁说，干了半天，就觉得口干舌燥，还要不停地伸手……对她而言，是一场毅力、反应力、敏捷度等各方面的综合考验。

体验三

志愿者换位体验医护工作

医生不是神，也很辛苦，也会累

体验者：荣霞（在校大学生）

体验岗位：内科查房、针灸

7月25日上午8点，荣霞来到垫江县中医院内科，跟随医护人员一起查房。

“感觉如何？症状有没有减轻？有没有觉得舒服点？”荣霞说，在整个查房的过程中，医生都要一一询问、记录每一个患者的情况。对一些年纪大，听力不好的患者，医护人员更是弯下身子，俯在耳朵边上一遍又一遍的耐心询问，并不时的提醒患者要注意些什么，这种朋友式的问候，让病人减少了心理负担。更令她惊奇和崇敬的是在查完病房后，有不少家属前来询问病人的情况医生也可以记住病患的情况，根本不用翻看记录本。“这种敬业的精神，令我震撼、令我敬佩。”

查完房后，医护人员又带领荣霞走进针灸室，听医生讲解中医的博大精深，了解身体各穴位以及针灸治病的玄妙之处。

“平时来看病，我们大多时候都想着自己有多难受，想要赶快把病看好，但有时候忽略了医生也不是神，也很辛苦，也会累。”结束体验时，荣霞感叹道，“以往对医院、医生、护士或多或少存在这样那样的不理解，经过此次体验活动才知道，医务工作技术性强，检查检验半点不能马虎，他们不仅工作量大、工作时间长，而且直接面对患者的生与死，精神长期处在高度紧张状态，心理和生理都承受着巨大的压力。大家应该对医院、医生、护士多了一份了解与谅解。”

友情提示

医患关系和谐的关键，在于双方多一分了解、多一分理解，多进行换位思考。

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