县信访办三举措畅通群众网上信访主渠道

一是加大宣传力度。制作网上信访代理标志牌330余副，印发网上信访简易操作指南1000余份，让信访群众“找到网址、学会方法、办到实事”，变信访为信网、上访为上网，我县330个网上信访代理工作点有效运转。二是加强业务培训。对乡镇（街道）信访干部、村居代理员每季度开展1次专题业务能力提升培训，确保每一位信访代理员了解信访相关法规和工作要求、熟悉网上信访操作流程，真正实现网上信访“代理得了、代理得好”。三是狠抓工作督导。通过网上巡查与网下实地督查相结合，将网上信访代理工作开展情况纳入年度综合目标考核，截至目前，全县成功完成网上代理490件，同比上升36%，群众满意度评价达100%。