奉节：组织全县旅行社负责人和导游人员进行服务规范培训

中国奉节网讯 为提升我县旅游服务质量，展示中华诗城风采，提高游客满意度，12月13日，县旅游局开展了《旅行社服务规范》《导游人员、景区讲解员行为规范》的培训工作，全县旅行社负责人、导游人员和景区讲解员共计65人参加培训。

景区执法大队工作人员分别对《旅行社服务规范》和《导游人员、景区讲解员行为规范》的具体内容结合我县旅游市场实际情况作了详细解读。

会议要求，各旅行社从业人员要进一步提高业务知识水平，增强法律法规意识，严格按照两个规范开展工作。做到线路公开，价格公平，处事公正，行为文明，举止有礼、有节、有度、友善，树立奉节旅游行业良好形象。要求进一步规范旅游服务行为，导游人员要以崭新的精神面貌和一流的服务水平迎接八方来客，展示奉节人民热情、规范的接待服务形象。（县旅游局）