增福乡 三级联动构建服务群众绿色通道

巴渝传媒网讯（何磊 记者 廖存强）“以前开个证明要到乡里跑好几趟，如今村里的便民服务中心有了代办点，只要把所需材料交给村上的代办员，他们就能帮我办好，太方便了！”6月1日，刚刚从涪陵区增福乡河坝村便民服务中心拿到植物检疫证明的河坝村村民刘长生高兴地说。这是增福乡在全乡大力推进组级、村级、乡级“三级平台”建设、提升服务水平方便群众办事的一个缩影。

今年以来，增福乡进一步转变政府职能，切实解决服务群众“最后一公里”问题，着力开辟一条便民利民的“绿色通道”，大力推进“三级平台”建设。

组级职责化。选优配强62名村民小组长，开展服务群众专题宣讲，落实组长日常民事代办职责。在每个村民小组固定2~3个组务公开栏，明确公开范围和要求，定期定点公示群众关注度高的低保户、建卡贫困户、村社财务、惠民政策等重点内容，群众满意度不断提高。

村级规范化。新建永红村等3个村便民服务中心，改建河坝村等6个村便民服务中心。梳理规范便民服务代办事项45项，在村“一站式”服务大厅统一设置便民服务代办点，每个村落实3名志愿代办员。严格执行全年节假日无休值班制度，群众办事更加方便。

乡级标准化。投资750万元，建成乡公共服务中心，设置办事窗口32个，落实办事人员48名，建立执行办事窗口干部AB角制度，推行党员干部“亮证”上岗、日常督查、季度考核，实行值班“厅长”和办事群众双打分制，每季度评选党员示范岗6个并接受群众监督，服务群众水平稳步提升。目前，该乡公共服务中心已成功创建区级标准化公共服务中心。

“我们从制度、职责、目标等层面，把基础工作系统化、规范化、精细化，形成乡级干部靠前服务、村级干部主动服务、组级干部具体服务的‘三级联动’模式，在服务群众中展示了形象、提升了能力、赢得了民心。”增福乡相关负责人说。