“山水涪陵•文明同行”“旅游人”在行动

按照市文明办、市旅发委对“山水重庆•文明同行”活动的工作部署和我区《关于印发的通知》（涪文明办〔2018〕8号）文件要求，扎实推进全国文明城区创建，涪陵区旅游行业持续落实“山水涪陵•文明同行”主题活动。

一是持续提升质量，增品质。按照文明建设新要求，涪陵区各星级酒店持续提高旅游住宿服务质量，形成周周开展教育引导与培训行业服务标准的规划化机制；各景区、各旅行社根据工作安排，开展外训和内训业务工作培训，扎实提高员工职业素质。今年以来，蔺市镇、武陵山乡、大木乡、大顺乡等乡镇街道各商业主体积极升级或新建了一批文化主题客栈、乡村民宿共计10余处，有效增加了旅游接待床位数，为提升旅游综合服务品质注入新鲜血液。

二是持续开展活动，浓文明。坚持“创造高品质生活”的目标要求，结合旅游工作实际，我委及时印发了《旅游志愿服务活动实施方案》，组建涪陵旅游志愿服务队，创新志愿服务。目前已有13个乡镇街道组建共400余名旅游志愿者队伍并制定了活动方案，开展了“文明交通”“文明上网”“文明出行”等志愿服务活动，有效浓厚文明旅游氛围，提升市民素质。

三是持续强化监管，强服务。“山水涪陵•文明同行”活动开展以来，区旅发委进一步加强对旅游企业旅游宣传广告的监督管理。按照创建全国文明城区、国家卫生城区等相关要求，设置宣传标语，规范文明旅游的宣传。持续开展诚信行业主题实践活动，全区各大旅行社均签订了《“重庆市品质旅游•诚信经营”旅行社承诺书》。督促景区以“微笑满渝州”为主题结合“文明在行动•满意在重庆”常态化开展文明服务、微笑服务，创新推动学雷锋志愿者服务制度化建设。