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重庆合川区整合退休业务提升服务效能

中央广电总台国际在线2018-07-29 16:20

国际在线重庆频道消息:一直以来,重庆市合川区人力社保局认真贯彻落实党的十九大精神,大力推行“高效、便捷、精准”服务,立足基层,面向群众,整合退休业务受理窗口,减少办事群众等待时间,提升服务效能。

据了解,合川区人力社保局将原来的三个城保初审退休窗口、一个征地退休窗口整合为四个窗口受理退休初审业务,更好地为群众办理退休业务。不断优化工作流程,切实提升服务质量,有效提高业务办理效率,缩短群众等待时间,群众满意度大大增加。

同时,取消城保退休和征地退休的按险种取号模式,调整为只保留一个退休初审的取号,群众不用再区分退休类别,直接取号排队办理退休业务,优化了取号方式,减少了排队时间。从而避免因取错号而重新取号排队的情况发生,减少排队时间,实现人性化服务。

此外,合川区人力社保局还以“不断探索创新的工作方法,打造高效便捷的服务平台”为目标,不断提升工作人员的综合素质和能力,推进综合办理,退休业务窗口实现一个窗口办理所有退休初审业务,做到让群众少跑路,更好地为参保群众服好务。(文 唐敖 佘俊 编辑 高爽)

责编综合新闻编辑部
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