重庆合川区整合退休业务提升服务效能

国际在线重庆频道消息：一直以来，重庆市合川区人力社保局认真贯彻落实党的十九大精神，大力推行“高效、便捷、精准”服务，立足基层，面向群众，整合退休业务受理窗口，减少办事群众等待时间，提升服务效能。

据了解，合川区人力社保局将原来的三个城保初审退休窗口、一个征地退休窗口整合为四个窗口受理退休初审业务，更好地为群众办理退休业务。不断优化工作流程，切实提升服务质量，有效提高业务办理效率，缩短群众等待时间，群众满意度大大增加。

同时，取消城保退休和征地退休的按险种取号模式，调整为只保留一个退休初审的取号，群众不用再区分退休类别，直接取号排队办理退休业务，优化了取号方式，减少了排队时间。从而避免因取错号而重新取号排队的情况发生，减少排队时间，实现人性化服务。

此外，合川区人力社保局还以“不断探索创新的工作方法，打造高效便捷的服务平台”为目标，不断提升工作人员的综合素质和能力，推进综合办理，退休业务窗口实现一个窗口办理所有退休初审业务，做到让群众少跑路，更好地为参保群众服好务。（文 唐敖 佘俊 编辑 高爽）