重庆合川区召开同类提案跟踪办理集中见面协商会 着力提升物业管理服务满意度

国际在线重庆频道消息：“国土房管局在办理加强和完善物业管理的建议等3件同类提案时，因调研深入，推动区政府及时印发了《关于进一步加强物业管理工作的通知》，对完善物业管理制度、规范运行机制等方面作出了具体安排，希在抓好落实上狠下功夫。”“国土房管局在整治物业管理方面做了大量的工作，目前服务意识‘差’、小区管理‘乱’、物业收费‘滥’等问题已有明显改观……”近日，在重庆市合川区国土房管局物业管理类提案跟踪办理集中见面协商会现场，委员们畅所欲言，各抒己见，气氛十分热烈。

“由于物管企业准入机制不健全、物管收费标准缺乏透明度等问题，物管公司和业主之间的矛盾始终无法消除。”周兰委员建议，要进一步强化监管意识，推进物业企业市场化进程；进一步强化法制意识，引导物业企业树立服务观念；进一步强化诚信意识，促进物业费在收支方面合理化和透明化。

“在物管企业进驻小区方面，要建立准入、竞争和三方评价机制，打破开发商自建自管的垄断现象。”合川区政协常委谢瑜建议，要对物业公司建立诚信档案，并定期进行星级物业服务企业评选并向社会公布，以此鼓励和引导物管企业向好发展。

“在收费标准上要有差异性，不能‘一刀切’。”符宏委员建议，物管费具体收多少钱平米，应由政府部门主导，对不同类别的小区给出指导价。

为落实提案办理“三见面”制度，实现“提”“办”双方良性互动，助推提案成果转化，合川区国土房管局组织召开此次物业管理类提案跟踪办理集中见面协商会，邀请提出提案的政协委员、区政协提案委及区物业管理协会成员单位负责人参加会议。会上，委员们直抒胸臆，纷纷发表自己的意见和建议。国土房管局相关负责人对委员的意见和建议一一作出回应。

“国土房管局此举很有推广价值，在提案办理落实和沟通协商方面为其他承办单位树立了良好榜样！希望继续加强与委员办后的沟通协商，着力提升物业管理服务满意度。”合川区政协提案委负责人表示，各承办单位都应把提案办理与日常工作结合起来，与为民办实事结合起来，遇事多沟通，遇事多商量，举一反三，狠抓落实。（文 逯德仁 编辑 高爽）