【家庭医生真情故事】每次上门诊疗服务她都送家庭医生到村口

源健康合川2018-12-10 17:36

每次上门诊疗服务

她都送家庭医生到村口

家庭医生是签约对象的贴心健康管家，区第二人民医院自2017年6月启动家庭医生签约服务以来，一直以贴心、用心的服务，赢得了广大签约对象的信任与欢迎。12月4日，编者走进区第二人民医院，探访了其家庭医生团队与签约对象之间的故事。

▲ 家医团队与签约户合影

上百次的上门服务温暖签约对象

在一年多的家庭医生签约工作中，区第二人民医院家庭医生团队积累了许多经验，不断探索并结合辖区内事迹情况的签约方式，萌生了许多新思路、好点子。今年，在原有基础上，该团队不仅完善了家庭医生签约服务协议书，还创新地采取集中签约、住院部、门诊、公卫相结合的签约方式，提高了家庭医生签约覆盖率。

在提升签约覆盖率的同时，为了确保“签而有约”，区第二人民医院家庭医生团队考虑现在镇街、农村很多家庭都只有孤寡老人在家，他们大多数都行动不便，出门需要费很大的劲儿，针对这一类特殊家庭，他们主动组织家庭医生签约团队，为他们提供上门服务。据统计，一年来，区第二人民医院家庭医生团队风雨无阻地为签约对象提供上门服务累计上百次。这使得很多行动不便的老人有了自己的家庭医生之后，就享受到了贴心的上门诊疗服务。

每次她都送到村口目送家医离开

家住三汇镇汇源社区的张奶奶，就是这个团队经常提供上门诊疗服务的签约对象之一。张奶奶患有双侧股骨头坏死，长期髋关节疼痛，行走困难，同时还患有高血压病。她的老伴蒋爷爷也患有高血压、糖尿病，并且在3年前患上了脑梗塞，已经卧床多年，生活基本不能自理。张奶奶和蒋爷爷都是80多岁的老人，家中还有一名瘫痪在床的儿子需要照顾。在签约时，区第二人民医院家庭医生团队了解到张奶奶家的情况后，便做了详细记录，定期或不定期的主动上门诊疗服务。

▲ 家庭随访到张奶奶家

有一天，张奶奶打电话到区第二人民医院公共卫生科，说头晕不舒服。当时是早上7点，还没有到正常上班时间，天正下着小雨，而区第二人民医院家庭医生杨金秀和陈玉玲二话不说，带上出诊箱和伞，迅速冒着雨赶到张奶奶家里。通过诊断，张奶奶是因血压增高导致头晕，杨金秀和陈玉玲赶紧给张奶奶开了降血压的药，并喂她吃了药，还耐心地为她讲解了日常如何通过饮食运动等来控制血压。直到张奶奶服药后，血压降下来，杨金秀和陈玉玲才安心地离开。

▲ 为张奶奶测血糖

临别时，张奶奶感激地说：“太麻烦你们了，这么早还下着雨，你们都还没有到上班时间就赶到我家，守着我把血压降下来才安心离开，我也一定要送你们到村口，我才安心。”即使杨金秀和陈玉玲婉言谢绝，可张奶奶仍坚持把她们送到村口，而且自那以后，每次有家庭医生上门诊疗服务，张奶奶都会把家庭医生送到村口，再目送他们离开，直到看不到他们的身影才会回家。