用责任和热忱守护社区平安
张耀晚上到居民家中走访,妻子在一旁默默陪伴 记者 王雪佼 摄
石马河街道玉祥社区里,有一对夫妻常年相伴相行。他们不是这里的居民,却比居民更熟悉环境。哪栋楼的电梯坏了,哪几户居民闹了小矛盾,哪家有什么困难……都记在他们心里。他们就是江北公安分局石门派出所的社区民警张耀和他的妻子张建梅。
勤走、多问,他以日行3万步成朋友圈“步王”
2008年,张耀从部队军务参谋岗位转业,进入江北区公安分局成为一名一线民警,一直随军的妻子也跟着他回到重庆。
2012年6月,张耀调至石门派出所,成为了一名社区民警。张耀管理的片区一共2381户11781人,辖区属于拆迁安置小区,人员流动大,困难群众和重点人员呈现双多形势。
“群众跟你不熟悉,就不会跟你掏心窝。群众不信任你,又哪来的安全感呢?”张耀把工作起点定在范围最广最费时的入户走访上。
主动走访街道了解情况、与业委会座谈、与物业沟通,他的身影出现在小区的每个角落,一个小区来来回回几十趟,每日步数都是3万步以上。
在他5本工作笔记里,全是他梳理的各方诉求和矛盾焦点,还有各种解决方案……居民们也逐渐认识了这位“张警官”。
然而,他的工作没有就此停步,小区高发的入室盗窃案让他心焦,不出水的消防管道让他担心,人民群众的生命财产安全让他挂心。他又开始督促监控摄像头的安装和消防管网改造,在整整一年的时间里,他马不停蹄,不敢有丝毫放松。最终,在他的监督下,物管公司在小区安装监控摄像头50余个,小区发案率同比下降90%,极大压缩了侵财等案件发生空间;每栋楼、每层楼的消防管道都改造到位,每个消防龙头都确保能出水,大大提升了居民安全感、满意度。
丈夫干的是“民心事业”,一切付出都值得
在张建梅眼里,丈夫的工作是“民心事业”。张建梅的感受源于丈夫曾帮助过的一个女孩。在南桥丽景小区,住着一位女孩,她双亲离异,跟着奶奶生活。由于奶奶体弱多病,又双目失明,女孩背负着沉重的心里压力和生活压力。
后来,女孩产生了幻觉和幻听。为了能够打倒“假想敌”,震慑“在监视她家”的坏人,女孩开始用榔头敲击房屋墙壁,尤其是凌晨,险些将共用墙击穿。对此,邻居的意见很大,多次报警。
张耀第一次来到女孩家,就发现她的状态不太好,对人的戒备心很强,几乎无法与之正常交流。为了帮助女孩走出心理困境,张耀对女孩所有亲人进行一一梳理,得出了20余名有效联系人。再一一给他们打电话,说明女孩现在的情况,邀约他们一起帮助女孩。
随后,女孩的两位表姐和两位姑姑相约来到派出所,与张耀一起和女孩交流,细致地了解她内心的想法,开导她。
如今,女孩从最初的紧张敌对,到放下戒备,再到如今的热情招呼,让她觉得丈夫的一切付出都很值得。
“丈夫让社区的群众有安全感,在我心里这很了不起。”在张建梅的心中,丈夫干着一份让她骄傲的事业。
陪丈夫走家串户,爱护他身体让他多干几年
“你不能回家陪我休息,我就到社区陪你工作!”张建梅说。2014年,由于长期工作加班加点,饮食不规律,张耀查出血糖超标,出现晕厥,需要住院治疗。然而,连续10天住院输液,血糖却怎么都降不下来。看着丈夫整天忧心挂念工作,张建梅一咬牙:“出院,我当‘医生’。”她知道丈夫只有回到工作岗位上,才能放下心,让血糖真正降下来。
张建梅向医生请教了降血糖的饮食和生活调理方法,成为了张耀的生活“医生”。为了让张耀的饮食符合医院要求,张建梅从家里做好了饭菜,跑到石门派出所与他共进晚餐。为了防止糖尿病带来的易饿易口渴易疲劳等症状,张建梅提上杯子,带上雨伞,跟着张耀走家入户。
张耀的辖区流动人口多,很多人都是夜归族,晚上入户的成功率高出白天70%,张耀总是选择在晚上入户,进行人员核查、登记,张建梅便陪着张耀,将医生要求的饭后散步改为走街串巷。
社区工作任务重,张耀白天接待群众、处理杂务、录入资料、值班备勤,晚上入户排查、调解纠纷,白加黑,连轴转,很多时候工作时间长达十四个小时。张建梅也调整工作时间如影随形。
“我希望照顾好他的身体,让他在这份事业上多干几年。”在张建梅看来,只有让丈夫安心投入到他所爱的工作中,才能让他获得真正的自在和幸福。
记者钱秋韵通讯员闫少卿