交税更便捷 江北区税务局“智能办税”上线受欢迎

纳税人通过自助办税终端办理业务。通讯员 覃俊 摄

华龙网8月17日15时50分讯（记者 林森 见习记者 单小筑 通讯员 覃俊）今（17）日记者从重庆市江北区了解到，江北区税务局智能办税体验区于目前正式上线，集合多媒体交互和多种智能功能复合，给办税者带来便捷的同时，也大大提升行政效能受到群众点赞。

“现在办理业务既智能又方便，下次我可以直接通过手机在网上办理就行了，真是省时又省心。”前来江北区税务局办理发票代开业务的谢均，对该局智能办税服务赞不绝口。

江北区税务局运用投影技术，将手机使用页面同步到办税服务大厅内的电子大屏幕上，纳税人只需要打开手机微信，关注“重庆江北税务”公众号后，点击微学堂里的人工智能客服，就能够现场体验智能办税。纳税人将想知晓的事项通过语音或者文字输入后，一秒钟内，就能了解办税的正确流程并通过手机办理各种网上缴税业务。

据悉，江北区税务局人工智能后台知识库内涵盖办税流程、纳税申报、发票开具、完税证明、五证合一、信用等级等内容。截至目前，“重庆江北税务”微信智能客服系统现已上线知识3531条，扩展问题69391条，能满足大部分纳税人的基础涉税咨询需求。

除了有智能办税体验区和微信智能客服，江北区税务局还在自助办税区及24小时自助办税区安装放置了15台自助办税终端、23台自助办税电脑，纳税人可自行办理发票领用、发票代开等业务。

据江北区税务局办税服务厅主任彭军介绍，为了让纳税人多走“网路”、少跑马路，该局将智能办税贯穿于办税的全流程，积极构建以“网上办税为主、自助办税为辅、实体办税兜底”的复合型、系统化办税模式，为纳税人提供一个全新的办税体验。