松岭社区开通便民服务 缴费充值全在家门口

居民在松岭社区缴费

九龙报讯（记者 冉冉 摄影报道）在白市驿镇松岭社区，原来居民缴费得跑各个营业厅，还得排队，现在水费、气费、电费都可以在社区服务大厅完成，深受居民好评。近日，记者从白市驿镇松岭社区获悉，为了方便居民在家门口缴费，松岭社区于今年6月中旬开通了网上缴费功能，为居民代缴水电气等费用。自6月11日投入使用以来，松岭社区已经帮助居民完成电、气、电话费等缴费140余笔，总金额超过1.5万元。

松岭社区相关负责人介绍，缴费系统采用预存金额，充钱自动抵扣系统预存金的模式，由于是首次开通，工作人员对居民缴费需求量预估出现偏差，第二天便出现了两次预存金不足居民不能缴费的情况。这时工作人员总是耐心解释，居民也很理解。出现这种情况后，工作人员认真分析原因，根据实际情况及时做出调整。目前，基本实现了社区缴费服务全覆盖。

“以前都是跑营业厅或者其他代缴点，虽然大部分都是就近办理，但离社区也依然有些距离。现在好了，在家门口就能缴费了，这项服务给我们带来了很大的便利。”松岭社区居民蒋先生笑着告诉记者。

据悉，缴费服务得到了居民的肯定和好评。“服务群众是我们一切工作的出发点和落脚点，”松岭社区相关负责人介绍，社区将会持续开展此项服务，并根据实际情况开展更多便民服务，让居民生活得更加舒心、安心。