点赞！一等车管所的一流车管驾服务

2017年10月26日至当年10月31日，九龙坡区公安分局交巡警支队车管所从蟠龙大道66号（区疾控中心旁）搬迁至聚业路118号（九龙园区C区柳工附近）。如今搬离快一年，该所发展如何，办理业务有何变化，群众办事便利与否？

市民

我想办理车辆登记，要怎么操作？可以先扫描这个二维码，点击预约，然后拿上这个表格在自助服务体验区填表。

民警

7月12日上午，记者刚走进车管所一楼业务大厅，看到现场民警正在逐一引导市民办理相关业务。

业务拓展

新增查验大厅 查验区

▲大厅入口

“现在车管所完全不一样，以前在区疾控中心旁边时，办事大厅又小人又多又挤，最忙的时候椅子都不够坐。”家住渝北区的市民苏飞一年多前在我区购买并办理了车辆注册登记，但证书丢失，当日他再次来到该所准备补办车辆登记证书，“现在车管所面积大了很多，可办理的业务和可提供的服务都多了”。

▲大厅入口的引导台

环顾700多平方米的业务大厅，设置有引导台、自助服务体验区、等候区、业务窗口和电子牌安装点等。

▲自助服务体验区

自助服务区内有自助车牌选号机、自助缴费机和交管智慧处理终端，群众可自主为爱车选号、处理违法和缴费；在等候区旁，还有全自动感应立式擦鞋机、手机免费充电加油站和饮水机。大厅楼上还有200多平方米的休息区，一旁还有资料复印室。

▲市民在自助选号机上为爱车选号

该车管所副所长王来樨介绍，车管所面积3000多平方米，除业务大厅外，还新增了查验大厅和查验区，并将以前位于白市驿镇的科目一考场搬迁至所内；现可办理除大中型客车、挂车外其余所有机动车和驾驶人的业务，如机动车注册登记、转移登记、变更登记和驾驶证申请等。

贴心服务

一体化服务 定制公交线

在现场民警指引下，苏飞打开手机微信关注“重庆交巡警”公众号，进行了业务预约，“之前还要排队等候，现在预约好了按时间来就是，很方便。”不到十分钟，业务窗口通知他将车辆驶入查验通道，等候审验。

▲查验通道

在查验通道旁，民警接过苏飞的资料将信息录入系统；驶入查验区后，另一位民警立即上前检查车辆内外并拍照，完后进入查验大厅办理证书。这就是该所为群众提供的预录入、查验和业务受理的一体化服务。“新增查验服务后，我们在查验通道入口设立预录入岗，在查验大厅设立查验岗和登记审核岗，预录入、查验和业务受理‘一条龙’完成。”王来樨告诉记者。

为方便中梁山以东的市民来此办理业务，该所在九龙园区的支持下，与公交公司多次沟通协商，开通了毛线沟-九龙坡车管所定制公交线，全程票价5元，中途仅停靠巴国城、格力和美每家；每天5班，早上最早7点10从毛线沟发车，最晚下午6点从车管所发车。

团队卖力

朝6晚9 延时工作

搬迁至九龙园区后，车管所内的大部分民警、协勤和文职人员们开启了“朝6晚9”的工作模式。从高德地图上可看见，由区疾控中心到现如今的车管所距离约25公里，乘坐公交车最快要1小时10分钟。

▲民警在查验区检查车辆

“我每天早上9点上班，下午6点下班，也就是俗称的‘朝9晚6’。”家住沙坪坝的文职人员梁凤告诉记者，但实际上她每天早上6点就必须起床，然后转乘两趟公交车后到达巴国城，再乘坐定制公交线前往所里上班，晚上再坐这三趟公交车回家，到家经常就是9点。

王来樨坦言，“朝6晚9”的工作模式意味着大家每天只有9个小时的休息时间，中午12点至2点虽然也可以休息，但只要有群众来办事且材料准备齐全，都必须延时办完。今年上半年来，该所共办理机动车业务77964笔，办理驾驶证业务14021笔。3月2日，该所通过重庆市公安局交通警察总队车管所进行的动态等级评定，综合评定为一等县级车管所。

记者张玉兰  小编玲子