九龙坡：互联网科技助力 城市综合管理手段有妙招

华龙网8月1日6时30分讯（通讯员 何雨桐）为全面快速提升重庆九龙坡区城市综合管理工作水平，进一步健全城市管理长效机制，九龙坡区在依托互联网、云计算等技术手段基础上，结合城市管理工作实际，经过一年多的探索与推进，建立并完善了具有九龙坡区特色的综合巡查云平台，实现了对城市管理问题的“快速发现、一网打尽”。

综合巡查云平台操作界面 通讯员 何雨桐 供图

综合巡查云平台前身为九龙坡区城市管理APP，该软件的开发初衷是为解决城市管理问题的快速发现、快速处置，使用范围也仅限于全区城市管理牵头部门及各镇街城管科。在城市管理处置效率稳步提升后，分管区领导要求由区城市管理局牵头，进一步扩大使用范围，并深化拓展功能。为了使平台更具有兼容性、实效性，区城市管理局、区环保局、区建委、区治违办等和城市管理相关的部门与软件开发公司深入沟通，立足网格化管理，对涉及到的问题积极研讨、群策群力，找准了各自行业的管理痛点和重点，梳理出分级管理的规律特点，通过技术手段来弥补城市管理盲区和人力上的不足。2017年9月九龙坡区在城市管理APP基础上升级研发出了一套更具智慧化管理特色的综合巡查云平台。

综合巡查云平台自上线以来，行业内使用数量达到5900余人，报事量达到26万余条，结案数达到24万余条，结案率达到92%。通过平台近一年来的运行，九龙坡区城市管理的各类问题得到了有效处置，城市环境更加美化有序，市民对城市管理的满意度及美誉度大幅提升，达到了区委、区政府提出的“多网合一、多事合一、多人合一”的管理要求，实现了“小事不出社区、大事不出街道、安全不出网格”的闭环式网格管理目标。