消费者买电脑吃“哑巴亏”卖场严厉处罚杜绝再发生

8月11日，消费者张军到重庆和志睦成商铺购买DIY电脑一台，需求配置为I3（8100）8代处理器、4G内存、500G硬盘，价格为2300元，经商家推荐，购买了配置为I5（6500）6代处理器、4G内存、500G硬盘，最终成交价为2400元，但回家之后通过鲁大师测评发现CPU不符，为I5（650）1代CPU。8月12日，消费者张军到店后阐述了问题，并要求商家为其更换，几番交涉无果，张军与店长唐某发生冲突，后来在警方的介入下，整个事件才得到有效遏制。

这一事件引起卖场方面的高度重视。实际上，对于以次充好这类行为，卖场方面一直以来的管理和处罚都相当严格。“按照《租赁合同》第七条7.7款规定，我们决定对该公司（106、130、131席位）进行解除合同处理，并停止其在卖场的一切经营活动，我们还要求品牌厂家对商家进行严肃处理，要求商家立即对涉事人员给予开除。”该卖场相关负责人表示，卖场方面还就此事进行通报批评，召开商家及内部会议，对事件的过程和处理结果进行通报教育，对相关法律法规及卖场相关管理规定进行再学习，杜绝此类事件再次发生。记者丁妮