典范社区面临停水停电 社区出面一算账 问题解决了，小区和谐了

小区新安装的摄像头

干净整洁的小区内部环境

“既要让商户控制经营成本，又要让小区管理顺利进行，如何让两方都满意？”黄金社区负责人算了一笔账：小区全年所需物管费，减去住户全年交的费用，所得差额由这3家商户补齐。经过测算，在不影响小区管理的情况下，这3家商户全年均可以少交两个月的物管费，从而控制经营成本。

“整个小区都停水停电，日子可怎么过？”白市驿镇黄金社区中心街69号，原本是老旧小区治理的典范，邻里关系融洽，小区治理也很好，但最近发生了一件事，导致整个小区差点停水停电，影响居民生活。

幸好，社区工作人员过来算了一笔账，小区管理又步入正轨，业主关系恢复和睦，这到底是怎么回事呢？

物业公司撤出实行居民自主管理

近日，记者来到中心街69号，看见小区实施封闭式管理，出入有保安询问，但内部花草树木茂盛，道路干净整洁，不时还有清洁人员来清扫，完全不像没有物业公司管理的小区。

黄金社区工作人员告诉记者，这个小区已建立十八年左右。2004年，物业公司撤出，在黄金社区居委会的协调下，中心街69号成立了业主委员会，实行居民自主管理、社区协调管理的小区治理模式。

和一般没有物业公司管理的老旧小区不同，在征得全体居民同意的前提下，多年以来，中心街69号小区业主委员会通过代收普通住户每月每平方米6角、商户每月每平方米8角的物业管理费，用于小区管理，比如雇用清洁人员和保安人员，并安排了专职人员管理小区、收取水电费等。多年来，虽然没有专业物业管理公司，但小区治理井然有序，居民们也相安无事。

3家商户拒交物管费整个小区都要停水停电

这个和谐局面在今年上半年被打破。因为各种管理成本上涨，根据有关文件规定，小区业主委员会召开了业主大会，商议将原先的物管费用上调至普通住户每月每平方米8角、商户每月每平方米1元的标准，这个方案得到了大部分居民的同意，业委会也通过公示的方式告知了所有居民和商户。

最开始几个月，所有居民和商户都按时缴纳了物管费，但到了7月份，小区内的3家商户就拒交物管费了。“管理费用收不齐，就没法安排专人管理小区。比如收齐水电费，我们小区还没安装一户一表，所以水电公司8月份就发出了通知，如果不交齐费用，整个小区都要停水停电，后续的清洁卫生、安全治理都会因为物管费的拖欠出问题。”业委会负责人肖永德告诉记者。

社区算了一笔账问题得到彻底解决

多次找这3家商户协商未果，业委会把情况反映到了黄金社区居委会。社区十分重视这个问题，“这个小区原先是老旧小区治理的典范，现在出了问题，我们一定要帮他们解决好。”

社区召集了3家商户和业委会了解具体情况并商议解决方案。原来，这3家商户都是卖家具的，每家租用面积都超过了1000平方米，这几个月又是淡季，3家商户都声称物管费上涨后，每月上千元难以接受。

“既要让商户控制经营成本，又要让小区管理顺利进行，如何让两方都满意？”黄金社区负责人算了一笔账：小区全年所需物管费，减去住户全年交的费用，所得差额由这3家商户补齐。经过测算，在不影响小区管理的情况下，这3家商户全年均可以少交两个月的物管费，从而控制经营成本。

最终，业委会和商户都接受了这个方案。这个问题得到了彻底的解决，小区又恢复了平静。物管费交齐了，小区管理更加完善。最近，小区内还安装了新的摄像头，保障居民出入更加安全。

记者冉冉文/图