2018年7月数字化城市管理系统运行情况统计

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一、总体情况

自2018年7月1日至2018年7月31日截止，中心共受理城市管理各类问题和投诉3221件，立案3175件，处置2181件，处置率68.69%。其中，信息采集员通过“城管通”上报案件3105件，占案件总量的96.4%，立案3059件，处置2070件，处置率67.67%，返工313件；受理12319城管舆情21件，占案件总量的0.65%，按期办结21件，结案率100％；通过“视频监控”发现案件55件，占案件总量的1.71%，立案55件，处置50件，处置率90.91%；受理城管110电话投诉案件40件，占案件总量的1.24%。

对比2018年6月案件数据分析，“城管通”案件发现量增长58件，增长率1.05%，立案数增长132件，增长率4.51%；责任单位处置数减少49件，处置率减少4.72%；12319城管舆情投诉案件量增长31.25%；城管110电话投诉案件量与6月相同；“视频监控”发现案件量减少5.17%。（详见图表1、图1）

图表1：2018年6月、7月案件情况对比

图1：2018年7月案件来源比例图

二、案件类别分析

（一）事件类案件分析

2018年7月受理的城管通案件中，事件共2946件。其中热点问题有：市容环境2113件，占事件总量的71.72%，涉及的案件类型有乱堆物堆料、沿街晾挂、暴露垃圾、废弃家具设备、积存垃圾渣土等；街面秩序476件，占事件总量的16.16%，涉及的案件类型有无照经营游商、占道经营、店外经营等；宣传广告267件，占事件总量的9.06%，涉及的案件类型有占道广告牌、违规户外广告、违章横幅等；施工管理79件,占事件总量的2.68%，涉及的案件类型有施工废弃料、工地物料乱堆放等。（详见图2、表1）

图2：2018年7月事件类热点问题比例图

表1：2018年7月事件类热点问题详情

（二）部件类案件分析

2018年7月受理的城管通案件中，部件共159件。其中热点问题有：公共设施76件，占部件总量的47.8%，涉及的案件类型有雨水箅子、路灯井盖、路灯等；道路交通10件，占部件总量的6.29%，涉及的案件类型有交通护栏、公交站牌、路名牌等；园林绿化55件，占部件总量的34.59%，涉及的案件类型有绿地维护设施、行道树、绿地等；市容环卫15件，占部件总量的9.43%，涉及的案件类型有垃圾箱破损。（详见图3、表2）

图3：2018年7月部件类热点问题比例图

表2：2018年7月部件类热点问题详情

三、区域分析

2018年7月中心受理的案件中，汉丰街道1238件，占案件总量的39.87%；文峰街道701件，占案件总量的22.58%；云枫街道716件，占案件总量的23.06%；丰乐街道174件，占案件总量的5.6%；赵家街道184件，占案件总量的5.93%；镇东街道92件，占案件总量的2.96%。（详见图4、表3）

图4：2018年7月各街道案件比例图

表3：2018年7月各区域热点问题统计

四、12319城管舆情案件统计

2018年7月中心共受理12319城管舆情案件投诉21件，按期办结21件，结案率100%。详见下表：

五、城管110电话投诉案件情况

2018年7月中心共受理城管110电话投诉40件，交办40件。详见下表：

六、各处置单位案件办理情况表

（注：此表按各单位处置率由高至低排序）

七、雨污水流量监控运行情况

2018年7月雨污水流量在线监测预警系统共预警0次，报警0次，溢流0次。（详见下表）

(说明：预警值根据井深设置。)

八、危险气体监控运行情况

2018年7月危险气体在线监测预警系统共报警0次，CH4浓度监测最高值为7563.56PPM（城南故津广场监测点位），监测时间为2018年7月20日；H2S浓度监测最高值为4.17PPM（一号桥监测点位），监测时间为2018年7月14日。(详见下表）

（说明：CH4为甲烷，H2S为硫化氢。监测标准：CH4浓度＜5%，即监测值＜50000PPM； H2S浓度＜0.005%，即监测值＜50PPM。）

编辑/陈瑶  审核/胡玮栩   作者单位/数管中心

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