“一米线”文明 需你我遵守

一米线就是文明线

本报记者向萍文/图

生活中，在办理各种事务时，人多需排队的地方，往往都设有“一米线”，提醒着人们在线后排队等候，保护个人隐私、保持公众距离。“一米线”虽让人与人之间的距离远了点，却丈量出了文明。日前，记者对城区部分银行、医院和一些窗口单位进行了走访。

记者观察

“一米线”距离，依然有人在靠近

近日，记者走进开州大道一家银行，大厅里的人很多，大部分是中老年人，尽管银行实行了叫号机，可以坐在位置上等候叫号，但还是有人耐不住性子，站在窗口附近。

在自助服务区，排队办理业务的人不少，这里专门设置了“一米线”，办理业务的顾客可以在“一米线”内安全办理。

记者发现，一位20多岁的年轻女子正在取款机上操作，后面一位50岁开外的中年妇女，完全越过了“一米线”，不时抬眼向办事窗口张望。

年轻女子有些警觉地用手捂住操作页面，并故意把头埋得很低，以保护自己的私人信息。

“请排队的人稍微靠后点!”一位保安走过来，示意大家站在“一米线”外。

记者随后走访了多家银行及其营业网点，发现大多数营业厅都采取了取号等候的方式，基本杜绝了插队、拥挤现象。同时也发现有个别储户在办理业务时不自觉，本来可以坐在椅子上等候，却偏要守在正办理业务的其他储户附近，有意无意地瞟上几眼，让人觉得很不舒服。

市民讨论

吴大成（顾客）守住“一米线”，让人更安心

我认为银行设置“一米线”非常好，这条线特意保持着一份安全距离，让人更安心，在银行办理业务输入密码时，旁人能自觉地站在一米之外，心里自然多了几分坦然，倘若人挨人地站在后面，心里总会觉得有人在“偷窥”自己的银行密码。

事实上，生活中还是好人多，但防人之心不可无，看起来这“一米线”像是对他人的一种防备，但这种防备很有必要，每个人都能自觉遵守，便是一种文明的体现。

还有一种现象，在银行柜台、提款机等处排队时，大家习惯紧随其后，其实自己并无其他意思，只是一不留神，就超过“一米线”，这一点应注意。

唐家荣（市民）“一米线”需要共同遵守

去银行办事，即使人再多，只要设有“一米线”，我总会自觉遵守，免得给人造成心理压力。同样，我自己办理业务时，也不喜欢身后的人靠得太近，既然大家都有同样的想法和顾虑，何不一同遵守，一同维护，把“一米线”的距离坚持得更好！

谭皓文（银行工作人员）“一米线”既是文明也是安全

银行设置“一米线”，是提升服务质量的表现，既能维持服务秩序，又能保护顾客隐私。

这种公众距离，让人安心。如今的银行都有了叫号机，很少看到服务窗口前又长又挤的队伍。“叫号机就是‘一米线’的延伸，客户可以坐在椅子上休息，办理业务时对密码泄露等问题少了一份担心。所以，坚守“一米线”，既是文明也是安全。

邓莉（教师）保持距离是一种素养

事实上，不只是在银行、医院收费处、话费网费缴纳处、税收大厅交税处、购票处……在任何地方排队，前面的人在办理业务时，别忘了“一米线”的存在。当然，并不是所有的服务窗口前都设有硬性的“一米线”，只要存于人们的心中就行。没有伸缩隔离带、警戒线、移动护栏的提醒与阻拦，我们同样要注意与他人保持安全的距离。