开州区五举措提升社会工作服务水平
一是开展调研活动，落实基础帮扶。社工通过走访调研，对开州区300余名事实困境儿童，182名留守儿童，白鹤街道大义村、紫水乡金龙村等280户贫困户的基本家庭情况、生存状况进行了解，并评估需求，制定切实可行的帮扶措施。
二是解读救助政策，做好宣传服务。社工利用各个重大节日开展大型救助政策宣传活动，开展政策上门宣传服务。在服务过程中，帮助30余户困境家庭准备申请低保、临时救助等材料，协助村社区干部在材料齐全的前提下保证以最快的时间办理完成，最大程度的缩短服务对象等待时间，让服务对象得到及时的救助。
三是加强心理疏导，当好心灵导师。对于一般性心理需求，由社工直接介入，对服务对象开展精神慰藉服务；对于特殊性需求，如由于突发事件的发生造成心理障碍的，有社工链接专业心理咨询师对服务对象进行心理疏导。如寄居在姑姑家里的服务对象谭某，针对他家庭经济困难、学业困难、心理压力大、胆小、内向等问题。社工对接了爱心人士进行资助、帮助服务对象的两个姐姐申请政府的救助政策、链接志愿者为服务对象辅导学习、开展心理疏导等专业个案服务。
四是开展技能培训，提升服务能力。根据服务对象的需求特征，为服务对象开展技能培训，积极引导服务对象就业。如链接职业培训学校，为留守妇女开展月嫂培训20余人，让留守妇女掌握一技之长。社工设计不同增能主题的小组活动，如：“解忧驿站”——心理减压小组、“我学习、我快乐”学习技巧小组、“幸福生活、轻松收纳”生活能力成长小组、“创意一夏”兴趣发展小组等，增强服务对象在心理调适、学习、生活等方面的能力。同时，利用春节、端午、中秋、国庆、元旦等佳节，开展社区主题活动促进服务对象社会交往、社会参与，增强其社会融入。
五是注重实际融入，扩大服务范围。引导社工机构和志愿者参与社会救助活动，实现社会救助服务对象需求与供给的无缝对接。社工引领20余名志愿者为紫水、岳溪、赵家、白泉、满月等乡镇的贫困学生送去了近3000册书籍。社工组织志愿者利用周末、暑假、寒假以家教、一对一的辅导方式，对困境儿童进行学习辅导，陪伴他们度过一个有意义的假期。参与活动的志愿者110人，服务对象92人，辅导次数高达1000余次，服务时长2000余小时。社工带领志愿者为58名服务对象链接资金26000余元，用于改善孩子们的生活学习状况。
