吴 密

“今年‘双11’你打算买什么？”“‘双11’你的购物车里囤了多少货？”……近段时间，你周围的亲朋好友见面的问候语是不是都开启了狂欢购物模式？

没有任何意外，今年的天猫“双11”很快就刷新了纪录。仅仅107分钟，成交量就超过1千亿元，15小时49分，超过了去年全天的交易量，达到2135亿元。这个原本产生于互联网亚文化，带有自我调侃意味的“单身汉节”，成为网购促销节日才仅仅10年，已从一个电商促销活动演变为一场覆盖数亿人次的消费狂欢。

“双11”的火热，得益于我国经济转型。当下，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，经济转型不仅需要发展方式的转变、经济结构的优化、增长动力的转化，更重要的是我们要不断满足人民对美好生活的需求。因此，除了满足基本的温饱消费需求，在物质财富大大增加的前提下，人们衍生了更高功能的消费需求。同时，“双11”期间的各种商品折扣和优惠愈演愈烈，消费者觉得便宜，哪怕对自己的生活没有什么用处，也会果断买单。所以，有越来越多的消费者加入到了庞大的网购消费群体之中。

事实上，每年“双11”过后，虽然各大电商赚得盆满钵满，但销售的产品在质量、售后、宣传等方面总是问题不断，遭人诟病。同时，作为消费者的我们也会发现，“双11”期间，贪图便宜买来的商品，有的几年没开封，其实很多时候，我们是在情感的驱使之下，做了一次冲动的消费决定。

“双11”商家和消费者如何实现“双赢”？首先，电商应该坚持诚信为本的原则，以优质的服务、物美价廉的商品和合理的价格来吸引消费者。良好的口碑、诚信的价格是在为自己代言，这也是电商最大的竞争资本。其次，对于消费者来说，在“狂购”的同时，一定要考虑自身的能力，理性看待电商促销活动，切勿因为便宜就盲目从众而失去理智，买了自己并不需要的商品。消费者需要注意的是，购买“双11”商品时，一定要擦亮眼睛，一旦买到假冒伪劣产品，要大胆维权，对假冒伪劣商品说“不”，积极投诉商家的违规行为。