一是抓平台建设。25名工作人员入驻公共服务中心，107项公共服务事项和18项行政许可事项全部纳入中心受理办理。二是抓宣传引导。建立代办工作QQ群，公布主要审批事项的办事条件、审批流程，代办人员即时为群众解疑答惑，讲解申报手续。三是抓制度建设。实行首问责任制、限时办结制，制定窗口工作人员考勤、请假制度，建立健全投诉处理制、督查督办制、责任追究制，重点推行一次性告知和容缺受理制度。四是抓规范运行。通过减程序、减证明、增便捷等措施压缩审批时限，强化窗口工作人员服务水平和作风建设，着力提高办事效率和办事质量。