三化转作风 五问促落实
■记者邓伟见习记者聂灵灵
“今年上半年，我们仅用了5个月的时间就实现了‘双过半’目标。”7月6日，鸣玉镇党委书记王小华在接受记者采访时表示，截至5月底，该镇即完成年度税收任务的51.5%；4家规上工业企业完成产值9亿余元，同比增长8.11%。
除了经济上的可喜成绩，该镇招商引资、环境治理等方面也取得了长足进步，新引进的庄盛农业“田园综合体”项目已启动前期建设；山地越野赛车跑道项目、“老干妈”集团大头菜加工项目也在加快谈判推进中……
“这些成绩的取得，与我们在全镇推行‘三化五问’工作法分不开。”王小华介绍说，为进一步发挥该镇基层党组织在乡村振兴战略中的战斗堡垒作用，进一步提升党员的责任意识、服务意识，进一步提高干部职工的工作能力和水平，从今年初开始，该镇在全镇范围内探索推行了“三化五问”工作法。“三化”指重点任务清单化、岗位责任网格化、服务群众精细化，“五问”即问重点、问难点、问亮点、问痛点、问支点。
三化
从“坐等安排”到“积极主动”
目标明确工作有抓手
在鸣玉镇政府办公楼的楼道两侧，张贴着该镇今年重点工作任务分解表和责任网格化公示牌。重点工作任务分解表详细罗列着该镇今年产业培育、基础设施、镇村建设、招商引资、民生实事、党建等六个方面28项工作，每一项都分别明确了责任领导、责任部门、完成时限，责任网格化公示牌则清晰地反映出每名干部职工的工作职责、工作内容。在每间办公室的门口，都标注着每名工作人员的去向；每个工作人员的办公桌上，也摆放着责任牌，展示了该位工作人员的姓名、电话、服务内容等。
“这是‘三化’的具体表现。”王小华说，任务清单化就是以村居及部门为单位，年初对全部工作分类分项开列本年度重点任务（责任）清单，明确责任人和完成时限，对标对表推进。责任网格化明确镇主要领导挂片担任总网格长，其他班子成员担任分网格长，各村居书记和主任担任村级网格长，驻村干部、社长担任社级网格长，形成镇、村（居）、社三级网格化管理模式。同时，建立党员联系包挂机制，每名党员联系10到20户群众。服务精细化要求镇村干部要公开“服务承诺”，领导干部、党员干部更要带头做好“党员公开承诺”，发挥示范带头作用，全心全意为人民服务。
“以前是领导安排什么做什么，现在责任网格化了，任务明确了，主动意识也增强了，办公都在田间地头了。”该镇农服中心工作人员盛小灵主要负责水利工作，他说，村民的沟渠有什么问题，哪里需要维修，河道有没有出现污染等等情况都了如指掌。
该镇综治办工作人员张艳芬对“三化”给自身带来的变化深有感触，她的办公室在一楼，正对机关大门。“以前有人来只要不是找我的，我基本不会主动去问，现在只要有人在办公室门口，我便会起身主动询问他们来这里办什么事，给他们提供帮助。”张艳芬说，服务群众精细化，就应该做到接待热心、语言暖心、为民真心、服务贴心、群众放心。
鸣玉镇社保所工作人员谈波是鸣星村8组的网格长，他说：“组里的大小事我都要参与其中，带着村民过上幸福的日子是我的工作职责所在。”
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“我的母亲现在卧床不起，她的失地农民养老保险一直都是我代领。去年填表、照相差不多要两天才能把流程走完，今年我来办理只用了10分钟就确认完领取养老保险的所有事项。”谈起该镇机关干部身上的变化，正在该镇社保所办事的李正敏说，社保所工作人员热情的工作态度让他感到很温暖。
五问
从“好坏一样”到“高效推进”
措施具体工作有推手
“重点工作不太圆满，难点工作真的很难，亮点工作看似不少，痛点工作真是头痛，支点工作更加做实。”……
6月15日，鸣玉镇党委政府针对半年工作完成情况召开干部职工会。会上，该镇社保所、市政环卫办、农服中心负责人分别围绕“五问”，就各部门半年工作作交流发言。发言直奔主题，没有过多的“开场白”，总结工作客观实在，面对问题敢于亮丑，分析问题入木三分，解决方案具体可行。
针对每一个人的发言，镇分管领导都进行了点评，点评同样实在。
该镇市政环卫办上半年仅农村生活垃圾治理一项工作，就清理了陈量垃圾50吨、河道白色垃圾40吨、农村生活垃圾100吨、集镇卫生死角20余处、牛皮癣50处。但分管副镇长杨强在点评时，仅用了“干得很辛苦、干得很出色”一句话进行肯定，接下来就从精细化、突难点、抓服务等方面提出了工作建议。
据介绍，该镇把“五问”贯穿到全镇的所有工作、每个时段，实行每月问、每季度问、每半年问。通过“五问”，让每个人都明白重点工作的推进情况，查找工作推进中遇到的困难，梳理亮点工作或创新工作，找准工作中存在的问题和短板，有针对性地制定下一步工作打算或整改措施，促进干部职工积极开展工作，为老百姓更好的服务。
在当天的会上，该镇市政环卫所就提出继续发扬“宁脏我一人，洁净千万家”的精神，推进农村生活垃圾治理工作。环卫所也表示路是靠人走出来的，将进一步克服难点，消除痛点。
在“五问”中，该镇还引入监督员机制。李方才就是该镇农村环境整治工作的监督员。每天，他都骑着摩托车到各村督查。6月8日，他发现河道整治工程施工队有垃圾倒进河里，就拍成照片发到鸣玉镇石牛河干部工作微信群中，并找到施工队负责人要求清理。三天后，清理完成的照片就又发到群里。
该镇纪委书记张凤介绍，对监督员发现的问题，如果两天内不见行动，就由镇主要领导约谈相关人员。在“五问”工程中，该镇纪委高悬“监督、执纪、问责”利剑，让不作为、慢作为、乱作为的人无容身之地。
“过去，有的工作没完成，找不到原因，没有人负责。现在，每一项工作、每一个点位，都能找到具体的责任人。”该镇镇长李远雯介绍，“三化”实行常态化更新，“五问”坚持每月进行。通过“三化五问”工作法的实施，干好干坏一个样的意识消除了，全镇上下形成了“比学赶帮超”的良好氛围，促进了党员干部、职工作风转变与效能提升，确保各项重点工作有序高效推进。
