区人民医院开展“人文关怀艺术能力提升年”活动

南川网讯 近日，区人民医院启动“人文关怀艺术能力提升年”主题活动。

活动中，护理部全面负责基于人文关怀的系统化护患沟通情景视频的开发及应用。明确各级人员的关怀职责、制定人文关怀制度、人文护理质量检查评价标准、人文关怀服务礼仪、人文关怀服务忌语、人文关怀服务流程下发各病区遵照执行，继续督导护理人员行为规范和星级护士评选。组织开展“人文关怀艺术能力提升”专项培训班，做到全院护士全覆盖。组织开展“南医文化”和“南医护理文化”的宣讲活动，同时组织开展各类业余培训班如瑜伽、舞蹈等，丰富护士的业余活动，倡导人文关怀的对象扩展到对护士的人文关怀和重视。继续培养“临床护理能手”，督导“心理护理专科小组”充分发挥职能职责，对患者、家属、护士进行心理疏导，调整他们以积极的心态面对疾病，构建和谐护患家园。

病区将组织科室对人文关怀职责、人文关怀制度、人文护理质量检查评价标准、人文关怀服务礼仪、人文关怀服务忌语、人文关怀服务流程的学习和执行。积极组织培训，不断提升护士综合素养及能力。重视患者需求，开展多种形式的人文护理活动。认真开展改善患者就医体验的优护新举措临床实践。加强病区管理，注重病患生活设施和生活用具的维护。认真做好病区每月工休座谈会，对患者进行专业知识讲解，征求患者意见和建议，解决患者相关问题，从而提高医疗服务质量，为患者提供更好的医疗环境，拉近护患之间的距离。

据悉，活动将持续到明年年底。