让居民自己解决自己的问题

皂桷井有个“社区110”

让居民自己解决自己的问题

南川网讯(记者 刘晓娟)“王队长，东街拆迁有点小矛盾，急需解决。”“好的，志愿者马上到位。”12月13日，东城街道皂桷井社区“包包散”志愿服务队队长王友辉接到社区电话后，立马分派志愿者到现场协调矛盾。

在东城街道皂桷井社区，这支“包包散”志愿服务队被居民称为“社区110”。“之所以叫它‘社区110’，是因为社区一旦有需要解决的矛盾，都是由‘包包散’的志愿者第一时间前往处理。”该社区党委书记袁军说。

皂桷井社区老旧小区和非物管小区较多，社区邻里矛盾纠纷无可避免，为了建设文明、和谐、安全、幸福、美丽的社区，进一步搞好基层自治，该社区专门成立了一支“包包散”志愿服务队，让居民自己解决自己的问题。

10月初，有居民向社区居委会反映，高寺巷里一栋老旧房屋在大雨之后发出了声响，有崩塌的先兆，该房屋位于南川中学校门口不远处，每天都有几百上千人经过，存在着极大安全隐患，希望社区能尽快协调处理。

接到消息后，“包包散”队伍的成员立即行动了起来。因为房屋年久失修，长期无人居住，一时之间无法找到房主，“包包散”志愿者就分别联系房主的左邻右舍和亲戚朋友，在一周后找到了房主商量解决事宜。最终成功将危房拆除并重建，排除了安全隐患。

“包包散”志愿服务队今年6月成立，是由该社区党员、社区居民组成，目前有50余人。志愿服务队分为家庭纠纷调解组、邻里纠纷调解组和涉外调解组三个组。主要调解家庭成员之间、邻里之间、干群之间、小区业主与物业管理之间、小区与小区之间、社区与社区之间的关系。

自“包包散”志愿服务队成立以来，已解决社区邻里矛盾纠纷、棚户区拆迁矛盾、排危解难等60余件。