彭水县城市管理局 提高城市“智慧化”管理水平

进入城市管理微信公众号，设置“停车诱导”、“公厕查询”、“问题建议”等专栏板块，引导市民参与城市管理。这是县城市管理局大力推进大城智管大城细管大城众管的举措之一。

今年，县城市管理局立足“一网一办一平台”大力推进大城智管大城细管大城众管。

立足“一网”推动“智管”。立足城市管理行业领域实际，加快推进城市管理“智慧化”网络体系建设，新开通运营城市管理微信公众号，设置“停车诱导”、“公厕查询”、“问题建议”等专栏板块，引导市民参与城市管理，便利市民日常生活；整合“城管通APP”、“12319市民投诉热线”、“视频监控平台”各大网络媒体数据信息，实现线上数据与线下工作有效融合。目前，收集办理各类城市管理意见问题300余条，切实提高城市“智慧化”管理水平。

立足“一平台”推动“细管”。创新在城市管理区域及条件成熟路段试点推行“一路一方案”、“一事一策略”的市容秩序规范治理模式，建立“路内监控 市民投诉 片区队员实时巡查”的巡查工作机制，打造市容秩序问题“1 1 1”立体式处置平台，基本形成问题发现及时、反馈有效、直属支队实时督办的市容秩序规范管理格局。截至目前，试点区域行政处罚案件处理率达98%、各类违规停靠治理满意率达96%、入城脏车治理率达97%，切实提高市容秩序治理精细化水平。

立足“一办”推动“众管”。组建市政基础设施、市容环境卫生、城市园林绿化、城市管理秩序4个巡查组，在城区5大主次干道和8大重要节点开展“马路办公”，先后出动巡查人员400余人次，集中巡查收集出各类城市管理问题232个；梳理分析发现问题，逐项落实到业务科室部门，并按办理难易程度明确办理整改时限；建立巡查督导工作台账，对领导交办、上级转办、群众投诉的交办问题，整改一个销号一个，现已整改186个，整改率达到80.1%，推动建成城市环境共建共管共享良好工作格局。

（通讯员 李 婷 编辑 甘勋乐）