彭水持续完善医患纠纷多元化解机制

中国彭水网（通讯员 周 茜） 近年来，彭水不断完善医患纠纷多元化解机制，形成了县医调委主导、多部门联动、社会力量广泛参与的医患多元化解格局。

在具体工作中，彭水组织专门力量，按照“六统一、五有、四制度、三表”的调解室标准化要求，建成标准化规范化的医调委。强化部门协调联动，不断增强医患纠纷化解合力，总结提炼了独具彭水特色的矛盾纠纷化解“五个四工作法”，同时出台了《彭水县医疗纠纷处置程序及办法》《调解突发性医疗纠纷应急预案》等规章制度，明确了各部门在医患纠纷调处过程中的职能职责，规范调解流程，探索性地走出了“司法总指导、县医调委牵头、多部门协作、引鉴定介入”的医疗纠纷多元化解新模式。

与此同时，彭水建立由具有较强专业知识和较高调解技能、热心人民调解事业的离退休医学专家、法官、检察官以及律师和法律工作者组成的调解专家库，形成40人的“专业互补、技能互补”的专家团队库，具备对重大、疑难、复杂的医疗纠纷“把脉问诊”能力。建立鉴调对接机制，引入司法鉴定力量。主动把司法鉴定引入医患纠纷调解过程，与市内多家司法鉴定机构对接，95%以上的医疗纠纷通过司法鉴定结论作参考得以化解，实现案结事了，树立了中立第三方组织的公信力。推行医责险，引入保险力量。全县所有医院、卫生院、村居卫生室均购买医责险，对确因医方责任需要向患方理赔的，保险公司按保险合同支付相应的赔偿金，增强了医方主动承担医疗过错责任的自觉性，极大地推动了纠纷的化解。完善诉调对接机制，引入司法力量。凡由县医调委主持签订的医疗纠纷人民调解协议书，需要县法院司法确认的，由县法院开通绿色通道，简化办理环节，或进行现场指导，及时审理确认，增强了调解的公信力。

截至目前，彭水共受理医疗和重大医患纠纷215起，调解成功215起，调解成功率和赔付执行率均达100%。