区医调中心加强纠纷源头预防

本报讯(通讯员 周光会 向华阳)今年来，区医疗纠纷调解中心在对医疗纠纷“应调尽调”的同时，采取措施加强医患纠纷的源头预防工作，收到明显成效。

精准施策，提出预防建议。根据纠纷调处情况，不定期向各医疗机构发送医疗质量整改建议书12份，同时抄送区卫生计生委。各医疗机构在接到建议书后30个工作日内向区卫生计生委报送整改落实情况并抄送医调中心，区卫生计生委将预防建议的整改工作纳入各医疗机构年终考核。

双管齐下，破解源头预防难题。针对医方，协调主管部门召开工作情况通报会和调解员培训会各1次，重点解决医疗质量问题和调解员业务水平不高问题。针对患方，重点解决医疗常识和法律意识欠缺的问题，消除无理取闹现象，把普法贯穿纠纷调解的始终，坚持依法调解，培养患方依法理性维权的行为习性。

加强宣传，融洽医患关系。利用重要节日节点宣传国家医疗纠纷相关政策及法律法规、打击“医闹”的法律规定，深入乡镇召开院坝座谈会、宣讲会，在黔江电视台不定期举办医患纠纷以案释法微宣讲等活动，不断提高广大市民的医疗常识、法律意识，增进医患感情，构建和谐的医患关系。截至目前，共开展各项宣传活动13次，发放宣传资料2300份，解答法律咨询53人次，受教育人数1万余人次。

今年1-6月，全区医患纠纷总件数比2016年同期下降80%，比去年同期下降50%。申请至区医调中心调解的纠纷比2016年同期下降90%，比去年同期下降65%。14家区级医疗机构中，60%的单位医患纠纷零发生，全区“医闹”事件零发生。