白石乡提升社保窗口服务水平

本报讯(通讯员 秦黎妮)今年来,白石乡社保所多举措提升公共服务中心社保窗口管理服务水平,创建群众满意的优质服务窗口。

合理调配人员,不断加强业务培训,建立内部人员综合管理制度;不断强化服务理念,增强服务意识,真正做到“为群众办好事,让群众好办事”。认真落实便民机制,在社保所内张贴各项办事流程,认真接待前来办理业务的群众,耐心、细心地为他们解释政策以及需要办理的相关手续,不断提高办事效率,积极做到“找一个人,成一件事”。充分利用第三方平台,实现“让服务细一步,离老百姓近一点”,自今年3月份开通微信缴医保以来,社保所工作人员广泛宣传,不断提高微信缴费使用量,让更多的老百姓实现“掌上可办、触手可及”。