数字化推动城市管理精细化
重庆綦江网消息（记者 成蓉）市民服务中心附近人行道上一井盖损坏，存在安全隐患，数字化城管巡查大队信息采集员黄林立即拍照并通过“城管通”将此事上报；夏季雷雨天气，大风把区政府、通惠、沱湾等地树枝吹断，信息采集员发现后纷纷通过“城管通”上报……城市美化、绿化、靓化都离不开城市管理数字化。
“我们城区共划分为512个单元网格，并配备了专职信息采集员，每个信息采集员通过‘城管通’APP，及时对网格内发现的问题进行上报。”黄林说，问题一上报，数字化城市管理监督指挥中心工作人员就能通过数字化网络平台系统接收信息，精确定位信息采集员位置，并立即联系相关单位确认权属，权属单位派人处理，信息采集员进行现场督办，问题将迅速得到解决。
“按照网格化管理模式，利用数字城管平台专线和‘城管通’，专职对城市建成区进行全覆盖问题采集，再利用数字化平台专线派遣至相关处置单位，极大地提高了主动发现问题、及时处置问题的能力。”数字化城市管理监督指挥中心副主任欧小军说。
据了解，数字化城市管理监督指挥中心成立以来，除了运用数字化网络平台系统，以地理信息普查数据库为基础，对各类城市管理问题进行采集、派遣、督办外，还对市级“12319”、区级“48612319”投诉热线和网络舆情、媒体曝光等渠道受理的城市管理问题进行了派遣、督办。今年，该中心还定制开发了“綦江城管在线”微信公众号，增添了城市管理问题的采集渠道，实现了城市管理问题在线上报功能，进一步推动了城市精细化管理。
据统计，今年以来，数字化城市管理监督指挥中心已受理处置各类城市管理问题17374件，其中包含市政设施、园林绿化、市容环境、街面秩序、施工管理等城市管理相关问题，有效处置率达99.7%。
“下一步，我们还将在数字城管平台基础上拓展智慧城管功能，打造智慧城管平台，优先启动‘路灯智能管理系统’‘智能垃圾箱’‘危险源监测系统’等市民获得感强的智慧化城管项目，快速搭建‘智慧綦江’雏形，推动数字城管平台向智慧城管平台转型。”欧小军说。
