陈义红:尽心尽力做好每一件事
向同事安排工作。
检查菜品。
当节假日家家户户都忙着团圆、走亲访友时,在餐饮行业上班的陈义红,却因工作需要仍然坚守岗位,节假日对她而言,也是一个普通的工作日。正是因为有陈义红这样的餐饮人员的坚守,消费者在假日里才能吃得省心,更感贴心。
“一日之计在于晨,鼓足干劲为这一天”
今年33岁的陈义红,于2001年初中毕业后,便外出务工。最初她在一家餐饮店当服务员,也曾到广州进过工厂,后来为方便照顾家中父母,便选择回荣昌工作。
2010年,陈义红应聘到祥和山珍酒楼工作,她从最初的服务员升职为前厅经理。现在,她的主要工作内容包括主持每日餐前会,安排当天的服务工作、了解当天出菜情况,接待顾客、查看餐具、检查卫生等。
每天上午9点左右,陈义红便来到祥和山珍酒楼开始一天的工作,只见她身穿白色衬衣、黑色小西装、黑色西裤,显得特别干练、大方得体。
“大家都过来下,开个小会,安排下今天的工作。”陈义红话一说完,传菜组、服务组、保洁组40余名工作人员便聚集在一起。“新的一天开始了,大家要打起精神来,把最好的服务送给顾客,保洁组今天一定要注意大厅的清洁……”陈义红有条不紊地安排起当天的工作。
“一日之计在于晨,鼓足干劲为这一天。”陈义红说,每天开例会,除了总结以往的工作外,最重要的是给员工加油鼓劲,让大家精神饱满地做好当天的工作。
“每逢节假日,都是最忙的时候”
谈到自己最忙的工作时间段,陈义红立刻打开话匣子,向记者介绍起来。
2018年春节,在家刚休完两天假期的陈义红,正月初二便开始上班。
“没办法,必须早点去上班,因为节假日是我们餐饮行业的旺季,这段时间最需要人手。”陈义红介绍,每年春节临近之际,酒楼都会接到许多订单,几乎天天都是座无虚席。
“春节是我们的传统节日,许多在外务工的人都会回家过节,因此,很多客人就趁着这个节点,举办结婚宴、生日宴、乔迁宴、同学聚会等。”陈义红介绍,在这些时间里,她几乎每天都从早忙到晚,连坐下休息一会都显得格外奢侈。
可她却总是说,每当自己忙起来,却感觉特别充实。
除了春节,元旦、劳动、端午、中秋、国庆等节假日及周末,也是陈义红最忙的时候。“进了这个行业,就必须坚守好岗位。”陈义红说。初二便开始上班。
“没办法,必须早点去上班,因为节假日是我们餐饮行业的旺季,这段时间最需要人手。”陈义红介绍,每年春节临近之际,酒楼都会接到许多订单,几乎天天都是座无虚席。
“春节是我们的传统节日,许多在外务工的人都会回家过节,因此,很多客人就趁着这个节点,举办结婚宴、生日宴、乔迁宴、同学聚会等。”陈义红介绍,在这些时间里,她几乎每天都从早忙到晚,连坐下休息一会都显得格外奢侈。
可她却总是说,每当自己忙起来,却感觉特别充实。
除了春节,元旦、劳动、端午、中秋、国庆等节假日及周末,也是陈义红最忙的时候。“进了这个行业,就必须坚守好岗位。”陈义红说。
“顾客满意就是我的工作目标”
“人世间最美好的事,是通过辛勤劳动实现自己的价值。”虽然工作繁忙,但陈义红却感受到劳动带来的欢乐。
“每当顾客对我微笑,或者说‘谢谢’,都会感到特别开心,因为这不仅是对我工作的肯定,同时也是一种鞭策,鼓励着我更努力地工作。”陈义红说。
2017年国庆期间,陈义红为一场婚宴布置现场、检查卫生、查看菜品……忙得焦头烂额,待婚宴结束后,她便坐在沙发上休憩。
此时,新娘突然走了过来,拉着她的手微笑地说,“谢谢你们的辛苦付出,让我度过了最难忘的一天,我非常满意今天的婚宴,无论是你们的现场布置,还是菜品、服务,我都喜欢。”顾客的一席话,让陈义红觉得特别温暖。
“顾客的满意就是我的工作目标。”她说。
对于未来,陈义红表示,她将把这个工作的地方当作实现人生价值的舞台,用勤劳的双手、智慧的头脑勤恳履职,尽心尽力做好每一件事,为顾客提供更加优质的服务。
记者 王新莲