全区两百名商贸服务行业人员集中“充电”

7月17日，区商业联合会邀请国内知名礼仪、服务、管理等方面培训专家，对全区商贸领域服务行业零售、批发、商场超市的200余名从业人员进行集中培训。

国际现代礼仪专家、内田文化传播有限责任公司董事长、日本现代礼仪研究学会理事长、重庆工商大学兼职教授黄茜以“现代礼仪”为题，介绍了企业商务礼仪、服务礼仪、尚品太太、职场新人、情绪管理、职场沟通、完美形象塑造等方面的礼仪知识。

国际注册高级礼仪培训师、上品礼仪教育学院金牌讲师、四川外国语大学客座讲师敬吉芳以“零售服务礼仪与接待礼仪”为题，为大家示范了礼仪姿势，包括站姿、坐姿、走路姿势、谈话姿势、握手等方面的职场中必不可少的姿势，让大家受益匪浅。

浙江大学知名企业管理培训实战专家、阿里巴巴商学院大讲堂首批签约讲师张国昕以“效率管理模式之效率倍增管理路径”为题，从卓越管理的核心思维、效率倍增的管理模式、执行力提升的3S系统等三个方面着手，为企业如何提升管理效率出谋划策。

区商业联合会负责人表示，举办本次培训班，旨在帮助服务企业树立“质量第一、服务为先”的发展理念，学习先进的管理经验，重塑服务行业新形象。（张 菁）