隆昌荣昌实现“家门口”异地消费投诉

四川经济日报内江讯（代伟陈梨媛记者毛春燕李弘）近日，隆昌市、重庆荣昌区两地消费者权益保护委员会签署了《荣昌隆昌两地消费维权合作协议》，标志着两地正式建立联合异地消费纠纷处理机制。今后，两地消费者在隆昌、荣昌任何一地购买商品或接受服务时产生消费纠纷，均可在本地实现异地消费投诉。

不少消费者都有这样一种体会，即异地消费维权难。之所以“难”，既是因为消费者在外地人生地不熟，也是因为处理消费投诉遵循的是属地管辖原则。不过，隆昌市、荣昌区建立联合异地消费纠纷处理机制后，让消费者在“家门口”就能解决投诉问题。

“比如，隆昌市民在荣昌购买商品时发生了消费纠纷，可以就近向隆昌消委会投诉，不再像从前一样还必须回到荣昌进行投诉。”隆昌市工商局副局长黎长久进一步解释道，隆昌消委会对消费者提供的相关证据材料，如购物凭证、合同、协议等进行核实后，直接就将投诉材料移送荣昌消委会，这样大大减少了消费者往返两地的成本，极大地提高了消费纠纷处理效率。

据了解，下一步，隆昌、荣昌两地消委会还将充分共享消费投诉维权工作信息，扩大异地消费纠纷处理圈，积极探索消费维权工作新思路、新方法，妥善处理好消费争议、纠纷，促进成渝经济社会稳定、和谐、健康发展。