办事大厅有真情 区行政服务中心国土房管局窗口 龚晓红

龚晓红为市民办理业务。

2018年2月8日下午，办事群众人山人海，让区行政服务中心办事大厅的窗口工作人员应接不暇。

在不动产登记窗口，一位办事群众突然大哭起来，随即晕厥倒地。

登记中心主任李佳当即对现场突发情况进行疏导指挥：

“贺光建，赶紧施救。”

“喻远帆，打开紧急医疗箱找救心丸、清凉油、血压计。”

“周鑫，赶紧拨打120、110。”

“王宁，赶紧通知行管办领导，告诉他们我们窗口发生了紧急情况。”

“林唐旭请安保人员维护现场秩序。”

行管办带着大厅学过护理的工作人员也及时赶到。根据经验，推断她应该是低血糖引起的晕厥，通过疏散人群、畅通空气、测量血压、吃糖、喝温开水等一系列措施，病人清醒过来。

苏醒的女士依然哭泣着，李佳握着她的手，象呵护自己的亲人一样，耐心地询问情况：“大姐，你不要着急，慢慢把自己遇到的问题告诉我，说出来我们一定帮你想办法解决，好不好？”

女士停止了抽泣，说出了原由。原来该女士姓罗，因没有完善国税手续，又不小心把办证资料遗失，不能办证，加之没有吃午饭，情绪一激动就晕倒了。

李佳立刻开通绿色通道，特事特办，想办法帮罗女士联系国税局领导，找回资料，核实情况。通过积极协调和登记窗口同志们加班办理，罗女士总算拿到了《不动产权证书》。她激动地握着工作人员的手说：“我真不知道该怎么感谢你们，真的谢谢你们！你们救了我的命，还让我这么快就拿到证，你们都是大好人啊！”

“这是我们的工作，为人民服务是应该的！大姐你放心，我再派两个工作人员送你回家。”李佳说。

罗大姐开心的笑了，我们每个人的心里都是暖暖的。

（记者 张 菁 实习生 刘华东）