区行管办 践行“放管服”真心抓服务

近日，前来荣昌区行政服务中心办事的群众满意度不断升高，幸福感倍增。据悉，自从荣昌区今年大力推动“只跑一次，只找一人”行政审批制度改革以来，只跑一次的事项已对外公布269项。从7月份开始，不少窗口已采用扫描证件资料的方式接、办件，进一步优化了办事流程，精简申请材料，为群众和企业节约了办事成本，让其到行政服务中心办事省钱又省心！

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一是简化程序，热情接待，提供高效便民的服务。中心各入驻部门对行政审批流程进一步优化，并严格做到“一次性告知”服务和服务规范标准化。部分窗口还开展了延时服务、24小时自助服务等，让办事群众和企业感受到更加人性化的行政审批服务环境，真正做到了高效、便民。

二是精简材料，扫描收件，提倡无纸化审批服务。有条件的窗口率先推出使用电子扫描印证资料接、办件，直接上传留档，绿色环保，节约群众和企业的办事成本。如“烟草专卖零售许可证”的办理，群众和企业现在只需提供申请人身份证原件、工商营业执照原件即可前往中心综合代办窗口办理，由窗口工作人员完成扫描上传接件工作即可。

三是多个窗口增设自助打复印区，让办事群众省钱又省心。中心部分窗口增设免费打复印区，让办事群众省钱又省心。如区民政局婚姻登记窗口率先单独设有自助打复印区，办事群众在其窗口办事可自行享受这个服务。随后，区税务局窗口为办理“二手房”交易业务的行政审批业务也提供证件免费复印服务，以实际行动让办事群众和企业感受到区行政服务中心“规范、高效、廉洁、便民”的服务宗旨。