【棠城工匠】中国电信荣昌分公司网络工程师高翔：“通信行业有工匠，更需工匠精神”
所谓“玉不琢，不成器”，在中国电信荣昌分公司网络工程师高翔看来，工匠精神的核心就是“琢磨”，通过不断探索、琢磨，才能把每一项工作做细、做精、做扎实，才能创新。一项项创新成果，正是他雕琢的每一件“作品”。
15年如一日，高翔在通信业诠释着“干一行爱一行，爱一行精一行”的精神。今年，高翔入选我区第二届“棠城十大工匠”。
经历多个岗位锤炼
练就过硬技术本领
12月18日，高翔一踏进“高翔创新工作室”的办公室，便和同事一起打开电脑，核对起数据来。这是他从事网络资源管理工作每天的“规定动作”。
2003年，高翔进入中国电信荣昌分公司数据中心，成为一名宽带维护工程师；2005年，他进入重要客户保障中心，肩负党政军通信安全稳定的工作重任；2007年，他负责全县视频监控的建设维护工作，全程参与治安视频监控、网吧视频监控、煤矿瓦斯监控等重大项目。2013年，高翔开始从事网络资源管理，负责电信网络资源的动态维护。
一个人如果没有明确的目标，就像大海中迷失方向的船只。确定目标后，如果不去实践和钻研，永远也到达不了目的地。从踏出第一步开始，高翔就“咬住青山不放松”，经历多个岗位的锤炼，练就了一身过硬的技术本领。
“在从事网络资源的动态维护工作中，存在管理触手触及不到的细枝末节。”高翔介绍。例如一项业务要形成一个通路，需要将通路中的断点进行拉通，但在拉通断点的过程中，断点所处的位置会随着业务的发展而改变，如果资料得不到及时更新，就会导致维护管理差异的情况出现。
为了解决这一问题，高翔开始琢磨利用自己的专业知识，整理数据格式，用于网络资源的动态维护工作。“这是我主动研究解决问题的一个小尝试，也算是自主研发创新的第一步。”高翔说。
高翔（中）的创新工作室团队。
创新技术力求精益求精
为企业降成本增效益
2015年，荣昌启动声势浩大的全光网建设，高翔义无反顾地踏上逐梦“全光网”的征程。
善于利用信息化思维和互联网思维解决问题，在工作中主动融入到企业的业务发展和经营管理中去，这是高翔在开拓创新中的最大特点。他眼观四路，有意识地主动去寻找属于自己的路向，利用技术手段解决工作中遇到的难点和痛点。
公司一些部门反应，在酬金核算工作中，涉及部门多、整理周期长，工作效率不高。
“发现问题就是进步，解决问题就是创新。”高翔得知这一情况后，与公司多部门进行跨环节沟通，实地查看运作过程，并将相关问题搜集汇总，拉通分析，制定项目框架，通过技术手段，开发出“自动装维化装维酬金分析核算模板”，并将该项目上线试运行，但效果不理想。
“该核算模板的设计和我们部门需求不相符。”
“虽然整体工作效率提高，但在一些环节上，工作量反而增加了。”
……
项目在试运行阶段，一些部门同事指出了存在的不足。
不断探索，不惧失败。高翔将公司每个部门跑了个遍，几经沟通，经过反复修改、优化、验证，使项目系统实现最大化的智能分析，符合每个部门的需求，解决了所有工作中的人工统计、筛选、判断环节问题，也避免了人工统计、筛选、判断所造成的误差。通过使用该项目系统，原本需要10余天才能完成的工作量，仅一天半就能完成，大大提升了公司各部门的工作效率。
为促成宽带资源查询平台上线，高翔通过收集宽带覆盖信息，和专家进行技术交流和资源共享，仅用一个月时间，就完成了需求分析、数据搜集、系统架构和测试等一系列工作。先后完成多达50多项的难点创新优化，使统计数据更加便捷。
和同事交流工作。
成立创新工作室
推进企业精细化管理
“小善常为，点滴创新。要扎根基层，结合工作本质，利用可用资源，帮助员工解决工作中存在的问题。”高翔认为，通信行业需要“工匠”与“工匠精神”。
2016年，中国电信荣昌分公司以高翔的名字命名成立了“高翔创新工作室”，这是电信行业在重庆区县设立的首个创新工作室。
“创新工作室现有团队成员6名，平均年龄36岁。其中，党员3人，研究生1人，工程师3人，市公司C、D级人才3人，市公司内训师1人。”高翔介绍。创新工作室以党建实践、学习交流、维护攻坚、人才成长四大功能为平台依托，秉承“小善常为、点滴创新、服务企业、助推发展”的理念，聚焦五小“微创新”成果丰硕：巧用辅助线提高放装质量、制作放线三角架节约皮线光缆成本、创新渠道倒三角支撑……两年来，工作室团队创新成果达20余项，产生经济效益超过800余万元。
正是凭着这份坚定和执着的，高翔获得的荣誉颇丰。2016年，其主创的“自动装维化装维酬金分析核算模板”项目，大大缩短了酬金结算流程，获得重庆电信岗位创新技能类金奖；2017年，其主创的“全向数据展示系统”，解决了一线数据查询的痛点，荣获重庆电信岗位创新技能类银奖。2018年，其主创的“深化片区责任，激发一线活力”项目获重庆电信基础业务创新铜奖，高翔创新工作室被评为“重庆电信十大创新工作室”……高翔相继被评为“重庆电信岗位创新能手”“重庆电信十大创新人物”。
15年弹指一挥间，高翔在平凡的岗位创造着一个又一个不平凡，他以自己的坚持和毅力，将青春和汗水挥洒在他热爱的网络信息技术工作上，在推进企业精细化管理的道路上不断前行。
记者 张潇予
