群众可在家办理公共服务事项 重庆三级公共服务事项上线运行带来“全渝通办”便利
“坐在家里上网就能办各种事情，真方便！”7月19日，城口县平坝镇三湾村村民陈晓岚在家里登录重庆市网上政务服务平台，仅几分钟时间就完善提交了申办小微企业贷款风险补偿金的资料。
今年6月30日，我市市、区县、乡镇（街道）三级公共服务事项在市网上政务服务平台正式上线运行，全市企业和群众自此获得了在网上轻松办理各类公共服务事项的极大便利。近日，记者从市政府办公厅设立的“互联网＋政务服务”指挥中心了解到，随着全市公共服务事项上线运行，标志着我市推进以“全渝通办”为目标的“互联网＋政务服务”又迈出重要一步。
全程便利：服务事项携“标配”上门
一根网线牵连，公共服务就被轻松送到眼前——足不出户就能办事的陈晓岚抑制不住内心激动，她告诉记者，以前办这样的事情，必须要到几十公里外的镇便民服务中心和县政务服务大厅，来回折腾起码三趟以上。
近日，三级公共服务事项的办事指南也作为“标配”一并上线。通过这个指南，办事人只需打开电脑，动动鼠标，就能知道自己办事要找哪个部门、准备什么材料、走哪些流程等关键信息。
九龙坡区中自旅国际旅行社（重庆）有限公司员工王先生也迫不及待地登录政务服务平台体验了一把，“确实方便，我们就坐在电脑前，既可以了解每个人到底能够享受哪些公共服务，也掌握了办事流程。”
为方便企业和群众网上办事，去年7月以来，我市加快推进公共服务事项制度化、规范化、系统化，方便群众查询和监督。此次公共服务事项上线，不仅让企业和群众获得无差异、标准化、均等化的公共服务，也让各级政府进一步明确了公共服务事项的设定依据、服务对象、服务主题等。
全渝通办：服务事项“应上尽上”
“全渝通办”是我市政务服务主题，即在我市8.24万平方公里全域实现政务服务“城乡一体、一网联通、同城通办”，网上政务服务城乡无差别。这既是我市政务服务的目标，也是对全市人民作出的庄严承诺，更是为民服务的价值追求。
据了解，推动政务服务事项“应上尽上、全程在线”，是贯彻落实党中央、国务院关于推进“互联网＋政务服务”决策部署的要求，也是我市加快推动政务服务“全渝通办”的重要举措，顺应了改革创新的时代要求和群众所期所盼。
政务服务事项分为行政权力、公共服务事项两大类。去年10月以来，市政府加快推进政务服务事项“应上尽上，全程在线”，目前行政审批事项已全面实现标准化上线运行，并构建了市、区县、乡镇（街道）三级所有同类审批内容的事项名称、事项编码、申报材料、权力类型4个基本要素完全一致的“三级四同”标准化体系。
按照“三级联动、齐驱并驾、同步上线”的要求，经大半年时间的全力攻坚，我市市、区县、乡镇（街道）三级公共服务事项终于实现同步上线。
此次上线的市级公共服务事项，即今年6月18日市政府发布的《重庆市市级公共服务事项目录清单》上的426项内容。同时，按照全市统一要求，各区县抓紧编制形成本区县公共服务事项目录和办事指南，区县、乡镇（街道）公共服务事项也陆续上线运行。截至目前，各区县共清理公共服务事项13312项，已上线事项目录10270项，办事指南上线7279项。
全心服务：服务群众的“方方面面”
“可以说，此次上线运行的公共服务事项，涵盖了老百姓衣食住行的方方面面。”市政府法制办主任罗蔺说。
据了解，上线运行的公共服务事项内容包括基本公共教育、劳动就业服务、社会保险、基本医疗卫生、公共文化体育等10类，与群众日常生产生活密切相关。比如，新办社保卡、就业服务、创业服务、受理政府信息依申请公开申请等等。
服务对象分为个人和法人两大类：自然人服务主题按生命周期分为生育收养、婚姻登记、离职退休等31类；法人服务主题按生命周期分为设立变更、准营准办、法人注销等34类。
从服务主体上看，提供线上公共服务事项的主体为三类：行政机关、承担公共服务职能的事业单位、承担公共服务职能的企业。
全力以赴：便利群众无止境
为加快实现政务服务“全渝通办”这一目标，近年来，我市以持续深化“放管服”改革和推进“互联网＋政务服务”为抓手，以“马上办、网上办、就近办、一次办”为实施路径，加快实施“全渝通办”，着力打造“宽进、快办、严管、便民、公开”的审批服务模式，全力以赴为企业和群众提供多渠道、多途径的政务服务。
目前，办事企业和群众可通过政务实体大厅、网上办事大厅、“重庆政务”移动端（政务APP）、重庆市政府微信公众号多渠道办理政务服务事项，真正实现政务服务全渝通办。
据介绍，下一步市政府办公厅将会同有关部门进一步加强督促指导，对公共服务清单实施动态管理、推行网上办事、强化效能监管，进一步简化公共服务流程、优化办事指南，提升服务质量，使公共服务网上办理更加便捷化，力争今年底前公共服务事项网上可办率不低于80％，2019年网上可办率达90％以上，让市民更好享受“互联网＋政务服务”带来的便捷。
来源：重庆日报
